حقيبة تدريبية
إدارة الجودة الشاملة في المصانع
Total Quality Management – TQM
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم انفوجرافيك)
الهدف العام:
تمكين المشاركين من فهم مبادئ وأدوات إدارة الجودة الشاملة وتطبيقها في بيئة المصانع بما يعزز من كفاءة العمليات الصناعية، ويرفع مستوى الإنتاجية، ويحقق رضا العملاء.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفهوم وأهمية إدارة الجودة الشاملة في الصناعة.
- استيعاب مبادئ TQM وأدواتها العملية.
- تنمية مهارات تطبيق معايير الجودة العالمية في المصانع.
- إكساب المشاركين القدرة على استخدام أدوات التحسين المستمر.
- تعزيز ثقافة الجودة بين العاملين في المنشآت الصناعية.
الفئة المستهدفة:
- مديرو الجودة.
- مدراء المصانع والإنتاج.
- مشرفو الأقسام الصناعية.
- مسؤولو التطوير والتحسين المستمر.
- وجميع المهتمين بتطبيق أنظمة الجودة الشاملة في المصانع.
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: مقدمة في إدارة الجودة الشاملة TQM
الجلسة الأولى: مفهوم وأهمية إدارة الجودة الشاملة
- تعريف إدارة الجودة الشاملة وأهدافها
- نشأة وتطور مفهوم TQM عالميًا
- أهمية الجودة في تعزيز التنافسية الصناعية
- الفرق بين TQM والنظم التقليدية للجودة
- عوامل نجاح وفشل برامج الجودة الشاملة
الجلسة الثانية: مبادئ إدارة الجودة الشاملة
- التركيز على العميل ورضاه
- القيادة ودورها في تعزيز الجودة
- إشراك جميع العاملين في التحسين
- منهجية العمليات كأساس للجودة
- التحسين المستمر كركيزة رئيسية
اليوم الثاني: أدوات وتقنيات الجودة الشاملة
الجلسة الأولى: الأدوات الإحصائية للجودة
- خرائط ضبط الجودة (Control Charts)
- مخططات باريتو (Pareto Charts)
- مخطط السبب والأثر (Ishikawa Diagram)
- مخطط التشتت (Scatter Diagram)
- التدقيق الإحصائي لعمليات الإنتاج
الجلسة الثانية: تطبيقات الجودة في المصانع
- نظم إدارة الجودة (ISO 9001)
- معايير الجودة الصناعية العالمية
- تطبيق Lean Six Sigma في الصناعة
- دراسات حالة من مصانع عالمية
- قياس الفجوات وتحليل الانحرافات
اليوم الثالث: التحسين المستمر وثقافة الجودة
الجلسة الأولى: استراتيجيات التحسين المستمر (Kaizen)
- مفهوم كايزن وأهدافه في الصناعة
- خطوات تطبيق التحسين المستمر
- الصيانة الإنتاجية الشاملة (TPM)
- تقليل الهدر (Waste Reduction)
- أمثلة عملية من بيئات صناعية
الجلسة الثانية: بناء ثقافة الجودة في المصانع
- دور القيادة في نشر ثقافة الجودة
- تحفيز العاملين على الالتزام بالجودة
- برامج التدريب والتطوير في الجودة
- آليات متابعة الأداء وضمان الاستدامة
- تجارب ناجحة في تعزيز ثقافة الجودة
