حقيبة تدريبية

التميز الإداري والتفكير الاستراتيجي

5 أيام، 25 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
5. الاختبار القبلي والبعدي Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word
7. نموذج تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)

وصف الدورة:

• هذه الدورة رحلة معرفية متكاملة تهدف إلى تزويد المشاركين بالمفاهيم والممارسات الحديثة في التميز الإداري والتفكير الاستراتيجي. على مدى خمسة أيام تدريبية، سيخوض المشاركون سلسلة من الجلسات التفاعلية التي تجمع بين النظرية والتطبيق، لتطوير مهاراتهم القيادية، وتعزيز قدراتهم في تحليل الواقع المؤسسي، وصياغة الأهداف والرؤى، واتخاذ قرارات استراتيجية فعّالة في بيئات تتسم بالتغير والتعقيد.

أهمية الدورة:

•  تساهم في رفع كفاءة القيادات الإدارية في المؤسسات من خلال تبني نماذج التميز العالمية.
•  تُمكّن المشاركين من تطوير تفكير استراتيجي يعزز من قدرة المؤسسة على المنافسة والاستدامة.
•  تساعد في تحسين جودة الأداء المؤسسي عبر أدوات التقييم والتحسين المستمر.

الهدف العام:

• تمكين المشاركين من إتقان مفاهيم ومهارات التميز الإداري والتفكير الاستراتيجي وتطبيقها بفاعلية في بيئة العمل لتحقيق نتائج مؤسسية مستدامة.

الأهداف التفصيلية:

بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

• التمييز بين مفهومي الكفاءة والفعالية وتطبيق أدوات التحسين الإداري.
• استخدام أدوات التفكير الاستراتيجي في تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسات.
• صياغة رؤى ورسائل وأهداف ذكية ومترابطة مع الخطط الاستراتيجية.
• تبنّي أساليب القيادة الفعّالة في بيئات التغيير المؤسسي.
• تطوير مؤشرات أداء استراتيجية وربطها بعمليات التقييم والتحسين المستمر.

الفئة المستهدفة:

•  المديرون التنفيذيون ومديرو الإدارات والوحدات.
•  الموظفون في المواقع الإشرافية والقيادية.
•  العاملون في مجالات التخطيط الاستراتيجي والتطوير المؤسسي.
•  الاستشاريون والمدربون المعنيون بتطوير الأداء المؤسسي.

منهجية التدريب:

تعتمد الدورة على منهجيّات تدريب تفاعلية حديثة تشمل:

•  العصف الذهني وتحفيز التفكير النقدي والتحليلي.
•  الأنشطة الجماعية ودراسات الحالة الواقعية.
•  المحاكاة العملية ولعب الأدوار القيادية.
•  استخدام أدوات تحليل الأداء والتخطيط الاستراتيجي.

نواتج التعلّم:

 المعارف:

سيكون المتدرب قادراً على أن:

• يشرح مفاهيم التميز الإداري وأطره العالمية.
• يفرّق بين التفكير الاستراتيجي والتخطيط التقليدي.
• يتعرف على مراحل إعداد الخطة الاستراتيجية ومكوناتها.

 المهارات:

سيكون المتدرب قادراً على أن:

• يُحلل بيئة العمل باستخدام أدوات تحليل البيئة الداخلية والخارجية.
• يصوغ أهدافاً ذكية متوافقة مع رؤية المؤسسة.
• يُقيم الأداء المؤسسي باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسيةKPIs)).

 الجدارات:

سيكون المتدرب قادراً على أن:

• يُمارس القيادة التحفيزية الفعّالة في بيئات التغيير.
• يتخذ قرارات استراتيجية في ظل المعلومات غير الكاملة.
• يُخطط للتحسين المستمر ويقود جهود التطوير المؤسسي.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة الأولى: مدخل إلى التميّز الإداري

• الافتتاحية.
• نشاط تعارف المشاركين.
• نشاط العصف الذهني.
• مفهوم التميّز الإداري ومبادئه الحديثة.
• النماذج العالمية للتميز المؤسسي.
• خصائص القادة المتميزين في بيئة العمل المتغيرة.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

الجلسة الثانية: تحقيق الكفاءة والفعالية في الإدارة

• نشاط العصف الذهني.
•  الفرق بين الكفاءة والفعالية في الإدارة.
• بناء خارطة طريق لتحقيق التميّز المؤسسي.
• تقنيات تقليل الهدر وزيادة القيمة (Lean Management).
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة الأولى: التفكير الاستراتيجي ومكوّناته

• نشاط العصف الذهني.
•  الفرق بين التخطيط والتفكير الاستراتيجي.
• أدوات التفكير الاستراتيجي.
• التحليل البيئي واتخاذ القرار الاستراتيجي.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

الجلسة الثانية: رسم السيناريوهات واتخاذ القرارات

• نشاط العصف الذهني.
•  التفكير بالسيناريوهات المستقبلية.
• تقنيات تحليل البدائل واتخاذ القرار.
• أدوات التنبؤ والتخطيط للمتغيرات.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

اليوم التدريبي الثالث:

الجلسة الأولى: بناء الرؤية وصياغة الأهداف

• نشاط العصف الذهني.
•  تطوير رؤية ورسالة مؤسسية فعّالة.
• صياغة الأهداف الذكية (SMART Goals).
• المواءمة بين الأهداف التشغيلية والاستراتيجية.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

الجلسة الثانية: التخطيط الاستراتيجي الفعّال

• نشاط العصف الذهني.
•  مراحل إعداد الخطة الاستراتيجية.
• مكوّنات وثيقة الخطة.
• ربط الخطة بالميزانية والموارد.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

اليوم التدريبي الرابع:

الجلسة الأولى: مهارات القيادة في التميز

• نشاط العصف الذهني.
•  القيادة بالنتائج وتحفيز فرق العمل.
• إدارة التغيير والتحوّل المؤسسي.
• التميز في خدمة العملاء والشركاء.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

الجلسة الثانية: القيادة الاستراتيجية في بيئات التغيير

• نشاط العصف الذهني.
•  سمات القائد الاستراتيجي.
• أدوات التواصل والتأثير.
• بناء فرق العمل عالية الأداء.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

اليوم التدريبي الخامس:

الجلسة الأولى: التطبيق والتقييم الاستراتيجي

• نشاط العصف الذهني.
•  مؤشرات الأداء الاستراتيجية (KPIs).
• قياس الأداء وتحليل الفجوات.
• التقييم الذاتي والتحسين المستمر.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

الجلسة الثانية: إدارة الأداء والتحسين المستمر

• نشاط العصف الذهني.
•  دورة التحسين المستمر (PDCA).
• أدوات تحليل الأداء والانحرافات.
• ربط الأداء الفردي والمؤسسي.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.
• الخاتمة.