حقيبة تدريبية
أخصائي علاقات عامة
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
وصف الدورة:
تُعدّ العلاقات العامة من الركائز الأساسية لنجاح المؤسسات والمنظمات في العصر الحديث، حيث تسهم بشكل فعّال في بناء السُمعة المؤسسية، وتعزيز الصورة الذهنية، وتحقيق تواصل فعّال مع الجمهور الداخلي والخارجي، تهدف الدورة إلى تأهيل المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة ليصبحوا أخصائيين محترفين في مجال العلاقات العامة.
أهمية الدورة:
- تعزز قدرة المؤسسات على التواصل الفعال مع جمهورها.
- تزوّد المشاركين بمهارات عالية في إدارة السمعة والأزمات.
- تمكّن المشاركين من تصميم وتنفيذ الحملات الاتصالية بكفاءة.
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من ممارسة مهنة العلاقات العامة باحترافية من خلال تزويدهم بالمعارف والمهارات والجدارات اللازمة لتخطيط وتنفيذ استراتيجيات فعّالة في العلاقات العامة.
الأهداف التفصيلية:
بنهاية هذه الدورة سيكون المتدرب قادراً على:
- فهم المفاهيم الأساسية والنماذج المختلفة للعلاقات العامة.
- تصميم وتنفيذ خطط العلاقات العامة الفعّالة.
- إدارة الأزمات الإعلامية والتفاعل مع وسائل الإعلام باحتراف.
الفئات المستهدفة:
- موظفو العلاقات العامة في المؤسسات العامة والخاصة.
- الراغبون في تطوير مهاراتهم في المجال الإعلامي والإداري.
- الخريجون الجدد من تخصصات الإعلام والإدارة والتسويق.
منهجية التدريب:
- عروض تقديمية تفاعلية.
- أنشطة تدريبية وتمارين تطبيقية.
- دراسة حالات واقعية.
- عصف ذهني ونقاشات جماعية.
نواتج التعلّم:
- المعارف:
سيكون المتدرب قادراً على:
- شرح المفاهيم والنظريات الأساسية للعلاقات العامة.
- تمييز بين أنواع وأساليب الاتصال المؤسسي.
- التعرّف على أدوات وتقنيات العلاقات العامة الحديثة.
- المهارات:
سيكون المتدرب قادراً على:
- إعداد وتنفيذ خطط العلاقات العامة.
- كتابة البيانات الصحفية والتقارير الإعلامية.
- إدارة وتنسيق الفعاليات الإعلامية.
- الجدارات:
سيكون المتدرب قادراً على:
- التفاعل المهني مع وسائل الإعلام والجمهور.
- العمل ضمن فريق العلاقات العامة بكفاءة.
- التصرّف بفعالية خلال الأزمات الإعلامية.
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: مدخل إلى العلاقات العامة
الجلسة الأولى: مفهوم العلاقات العامة وتطورها
- الافتتاحية.
- نشاط تعارف المشاركين.
- نشاط عصف ذهني.
- تعريف العلاقات العامة وأهميتها.
- تطور العلاقات العامة عبر العصور.
- الفرق بين العلاقات العامة والتسويق والإعلان.
- نشاط تدريبي.
- التقويم.
الجلسة الثانية: وظائف وأهداف العلاقات العامة
- نشاط عصف ذهني.
- وظائف العلاقات العامة داخل المؤسسات.
- أهداف العلاقات العامة على المدى القصير والطويل.
- العوامل المؤثرة في تحديد دور العلاقات العامة.
- نشاط تدريبي.
- التقويم.
اليوم الثاني: مهارات الاتصال في العلاقات العامة
الجلسة الأولى: الاتصال المؤسسي
- نشاط عصف ذهني.
- مفهوم الاتصال المؤسسي.
- أنواع الاتصال المؤسسي (داخلي وخارجي).
- دور الاتصال في تحقيق أهداف العلاقات العامة.
- نشاط تدريبي.
- التقويم.
الجلسة الثانية: مهارات التحدث والكتابة الإعلامية
- نشاط عصف ذهني.
- مهارات التحدث أمام الجمهور.
- كتابة البيانات الصحفية.
- استخدام وسائل الإعلام بفعالية.
- نشاط تدريبي.
- التقويم.
اليوم الثالث: تخطيط وتنفيذ برامج العلاقات العامة
الجلسة الأولى: خطوات التخطيط الفعّال
- نشاط عصف ذهني.
- مراحل إعداد خطة العلاقات العامة.
- تحليل البيئة والجمهور المستهدف.
- صياغة الأهداف والاستراتيجيات.
- نشاط تدريبي.
- التقويم.
الجلسة الثانية: تنفيذ وتقييم البرامج
- نشاط عصف ذهني.
- تنفيذ الأنشطة الإعلامية.
- أدوات قياس النجاح والتقييم.
- التعديلات والتحسين المستمر.
- نشاط تدريبي.
- التقويم.
اليوم الرابع: التعامل مع وسائل الإعلام
الجلسة الأولى: بناء علاقات مع الصحافة
- نشاط عصف ذهني.
- أهمية بناء علاقات مهنية مع الإعلاميين.
- قواعد الإتيكيت في التعامل مع الإعلام.
- إعداد المواد الصحفية.
- نشاط تدريبي.
- التقويم.
الجلسة الثانية: إدارة المؤتمرات والفعاليات
- نشاط عصف ذهني.
- مراحل تنظيم الفعاليات.
- المهارات اللوجستية والتنظيمية.
- التعامل مع الجمهور والإعلام أثناء الفعالية.
- نشاط تدريبي.
- التقويم.
اليوم الخامس: العلاقات العامة في الأزمات والبيئة الرقمية
الجلسة الأولى: إدارة الأزمات الإعلامية
- نشاط عصف ذهني.
- مفهوم الأزمة ومراحلها.
- دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات.
- استراتيجيات الاتصال وقت الأزمات.
- نشاط تدريبي.
- التقويم.
الجلسة الثانية: العلاقات العامة الرقمية
- نشاط عصف ذهني.
- وسائل العلاقات العامة الرقمية.
- إدارة السمعة الإلكترونية.
- استخدام بيانات الجمهور في تحسين الاتصال.
- نشاط تدريبي.
- التقويم.
- الخاتمة.
