حقيبة تدريبية

دورة إدارة نظام التدريب في عصر الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي

Training System Management in the Age of AI and Digital Transformation

15 يوماً، 75 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint.
2. دليل المدرب Word.
3. مذكرة المتدرب Word.
4. أوراق العمل والتمارين والحالات العملية Word.
5. الاختبار القبلي والبعدي Word.
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word.
7. استمارة تقييم دورة تدريبية Word.

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)

المقدمة:

أصبحت إدارة نظام التدريب عملية استراتيجية متكاملة تتجاوز تنظيم الدورات إلى إدارة القدرات والجدارات، واستشراف المهارات المستقبلية، وتصميم مسارات التعلم، وتشغيل المنصات الرقمية، وتحليل بيانات التعلم، وقياس أثر التدريب في الأداء المؤسسي. كما أحدث الذكاء الاصطناعي التوليدي والوكلاء الأذكياء تحولاً في تحليل الاحتياجات وتصميم المحتوى وتخصيص التعلم وأتمتة العمليات واتخاذ القرارات، تقدم الدورة منهجية متكاملة لبناء وإدارة نظام تدريبي حديث، بدءاً من الحوكمة وذكاء المهارات وتحليل الاحتياجات، مروراً بالتصميم والتشغيل والمنصات والموارد، وانتهاءً بالتقييم وقياس العائد والجودة والتحسين والاستدامة، كما رُوعي في التحديث أحدث الاتجاهات التي أبرزها تقرير مستقبل الوظائف 2025، ودليل اليونسكو لدمج الذكاء الاصطناعي في مؤسسات التدريب المهني والتقني، إضافة إلى معايير ISO 21001:2025 وISO 10015:2019 وISO 29993:2017، وإرشادات UDL 3.0 وWCAG 2.2.

الهدف العام:

تمكين المشاركين من تصميم وإدارة وتطوير نظام تدريبي متكامل ومتوافق مع الاستراتيجية المؤسسية والمعايير الدولية، وتوظيف الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية وبيانات التعلم في تحليل الاحتياجات وتصميم الخبرات وتشغيل البرامج وقياس أثرها وضمان جودتها واستدامتها.

الأهداف التفصيلية:

• بناء حوكمة واستراتيجية متكاملة لنظام التدريب مرتبطة بالأهداف والجدارات المؤسسية.
• تحليل الاحتياجات والفجوات المهارية باستخدام البيانات وذكاء المهارات والذكاء الاصطناعي.
• تصميم محافظ ومسارات وخبرات تعلم مرنة وشاملة وقائمة على الكفاءة.
• إدارة المنصات والمحتوى الرقمي والمدربين والموردين والعمليات والميزانيات بكفاءة.
• تطبيق منظومة متقدمة للتقييم وتحليلات التعلم وقياس الأثر والعائد على الاستثمار.
• تطبيق معايير الجودة والخصوصية والأمن والحوكمة المسؤولة للذكاء الاصطناعي.

الفئة المستهدفة:

• مديرو ومسؤولو إدارات التدريب والتطوير.
• مديرو مراكز ومعاهد وأكاديميات التدريب.
• مسؤولو التعلم والتطوير وإدارة المواهب والموارد البشرية.
• مصممو البرامج والخبرات التعليمية والمحتوى الرقمي.
• مشرفو ومنسقو التدريب ومديرو المنصات التعليمية.
• مستشارو التدريب والجودة والتطوير المؤسسي.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول: منظومة التدريب الحديثة وحوكمتها

الجلسة الأولى: مدخل إلى إدارة منظومة التدريب الحديثة

أهداف الجلسة:

• استيعاب مكونات نظام التدريب الحديث.
• التمييز بين التدريب وإدارة التعلم وتنمية القدرات.
• تقييم مستوى نضج النظام التدريبي.

محاور الجلسة:

• مفهوم نظام التدريب وسلسلة القيمة التدريبية.
• الفرق بين إدارة التدريب والتعلم والتطوير وإدارة المواهب.
• مكونات النظام: الحوكمة والعمليات والأفراد والتقنية والبيانات.
• التعلم الرسمي والاجتماعي والتجريبي والتعلم أثناء العمل.
• المنظمات القائمة على المهارات ودور التدريب في بناء القدرات.
• نموذج قياس نضج منظومة التدريب وتحليل وضعها الراهن.

الجلسة الثانية: حوكمة التدريب والمواءمة الاستراتيجية

أهداف الجلسة:

• ربط استراتيجية التدريب باستراتيجية المؤسسة.
• تحديد الصلاحيات والمسؤوليات وأدوار أصحاب المصلحة.
• بناء إطار حوكمة واضح لنظام التدريب.

محاور الجلسة:

• ترجمة استراتيجية المؤسسة إلى أولويات تعلم وتطوير.
• نموذج حوكمة التدريب ولجان الإشراف وصلاحيات اتخاذ القرار.
• مصفوفة المسؤوليات RACI وأدوار الأطراف ذات العلاقة.
• السياسات والإجراءات والضوابط المنظمة للعملية التدريبية.
• صياغة الأهداف الاستراتيجية ومؤشرات OKRs للتدريب.
• ورشة عمل: إعداد ميثاق حوكمة لمنظومة تدريب مؤسسية.

اليوم التدريبي الثاني: ذكاء المهارات وتحليل الاحتياجات

الجلسة الأولى: هندسة الجدارات وذكاء المهارات

أهداف الجلسة:

• بناء هيكل منظم للجدارات والمهارات.
• تحديد مستويات الإتقان المطلوبة للوظائف.
• ربط المهارات بالتنقل والمسارات الوظيفية.

محاور الجلسة:

• مفهوم ذكاء المهارات Skills Intelligence وأهميته.
• تصنيف المهارات وبناء القواميس والأنطولوجيا المهارية.
• تحليل الوظائف والعائلات الوظيفية والجدارات المستقبلية.
• تحديد مستويات الإتقان والأدلة السلوكية لكل جدارة.
• بناء مخزون المهارات وملفات المهارات الرقمية للعاملين.
• النهج القائم على المهارات وربطه بالمسارات والتنقل الوظيفي.

الجلسة الثانية: تحليل الاحتياجات التدريبية المدعوم بالبيانات

أهداف الجلسة:

• تطبيق التحليل المؤسسي والوظيفي والفردي.
• التمييز بين فجوة المهارة ومشكلة الأداء.
• استخدام الذكاء الاصطناعي في اكتشاف الاحتياجات.

محاور الجلسة:

• مستويات تحليل الاحتياجات: المؤسسة والوظيفة والفرد.
• أدوات جمع البيانات: المقابلات والاستبيانات والملاحظة وتقييم الأداء.
• تحليل الأسباب الجذرية والتمييز بين الحلول التدريبية وغير التدريبية.
• تحليل بيانات الموارد البشرية والنصوص وتقارير الأداء بالذكاء الاصطناعي.
• ترتيب الاحتياجات وفق الأثر والاستعجال والمخاطر والجدوى.
• ورشة عمل: إعداد تقرير فجوات مهارية وخريطة أولويات تدريبية.

اليوم التدريبي الثالث: تخطيط المحفظة التدريبية والميزانية

الجلسة الأولى: بناء المحفظة والمسارات التدريبية

أهداف الجلسة:

• تحويل الاحتياجات إلى محفظة تعلم متوازنة.
• تصميم مسارات مرنة ومتدرجة لتنمية المهارات.
• اتخاذ قرارات التطوير أو الشراء أو الشراكة.

محاور الجلسة:

• مفهوم محفظة التعلم وإدارة الطلب على التدريب.
• الأكاديميات المؤسسية والمسارات المهنية والوظيفية.
• برامج التأهيل ورفع المهارات وإعادة التأهيل والتطوير القيادي.
• التعلم المصغر والوحدات المعيارية والشهادات المصغرة.
• قرارات البناء أو الشراء أو الشراكة Build–Buy–Partner.
• ورشة عمل: بناء محفظة تدريبية وتقويم سنوي للتنفيذ.

الجلسة الثانية: الخطة التدريبية والميزانية ودراسة الجدوى

أهداف الجلسة:

• إعداد خطة تدريبية مرتبطة بالأهداف والنتائج.
• بناء ميزانية واقعية وقابلة للمتابعة.
• تقديم دراسة جدوى مقنعة للاستثمار التدريبي.

محاور الجلسة:

• صياغة أهداف التدريب ومخرجاته ومؤشرات نجاحه.
• ميثاق المشروع التدريبي ونطاق العمل والمخرجات والجدول الزمني.
• نماذج احتساب التكلفة والتكلفة الكلية للملكية TCO.
• إعداد الميزانية والتنبؤ المالي وتحليل السيناريوهات.
• تحديد المنافع المتوقعة وخطة تحقيق القيمة.
• ورشة عمل: إعداد خطة تدريبية وميزانية ودراسة جدوى.

اليوم التدريبي الرابع: تصميم الخبرات التعليمية الشاملة

الجلسة الأولى: نماذج التصميم التعليمي الحديثة

أهداف الجلسة:

• اختيار نموذج التصميم المناسب لطبيعة المشروع.
• تحويل النتائج المطلوبة إلى تجربة تعلم مترابطة.
• دمج مبادئ تعلم الكبار والعلوم المعرفية.

محاور الجلسة:

• مقارنة نماذج ADDIE والتصميم الرشيق وSAM والتفكير التصميمي.
• التصميم العكسي وربط المخرجات بالأنشطة والتقييم.
• مبادئ تعلم الكبار والتحفيز والانتباه والذاكرة.
• التعلم القائم على الكفاءة والإتقان والأداء.
• المزج بين التعلم الرسمي والاجتماعي والتجريبي.
• إعداد خريطة رحلة التعلم والنموذج الأولي والسيناريو التعليمي.

الجلسة الثانية: التصميم الشامل وإتاحة المحتوى

أهداف الجلسة:

• تصميم تعلم يستجيب لتنوع المتعلمين.
• تطبيق متطلبات الإتاحة الرقمية.
• تكييف المحتوى للغات والثقافات والبيئات المختلفة.

محاور الجلسة:

• تحليل خصائص المتعلمين وبناء الشخصيات التعليمية.
• التصميم الشامل للتعلم وفق إرشادات UDL 3.0.
• إتاحة المحتوى الرقمي وفق WCAG 2.2.
• التصميم للهواتف والاتصال المحدود والبيئات منخفضة التقنية.
• التوطين اللغوي والثقافي ومراعاة التنوع والشمول.
• تطبيق عملي: فحص نموذج تدريبي باستخدام قائمة تحقق للإتاحة.

اليوم التدريبي الخامس: تطوير المحتوى والذكاء الاصطناعي التوليدي

الجلسة الأولى: تطوير المحتوى الرقمي والتفاعلي

أهداف الجلسة:

• تحويل المعرفة إلى وحدات تعلم قابلة للاستخدام.
• اختيار الوسائط والأنشطة المناسبة للمخرجات.
• تطبيق معايير جودة المحتوى وإدارة نسخه.

محاور الجلسة:

• هيكلة المحتوى وتقسيمه إلى وحدات تعليمية قصيرة.
• مبادئ تصميم الوسائط المتعددة وتقليل العبء المعرفي.
• تصميم الحالات والسيناريوهات والمحاكاة والأنشطة العملية.
• الفيديو التفاعلي والألعاب التعليمية والسرد القصصي.
• مراجعة المحتوى وضبط النسخ والتحديث ودورة حياة المحتوى.
• ورشة عمل: تحويل محتوى تقليدي إلى وحدة تعلم تفاعلية.

الجلسة الثانية: الذكاء الاصطناعي في تصميم وإنتاج التدريب

أهداف الجلسة:

• استخدام الذكاء الاصطناعي في إنتاج المحتوى بكفاءة.
• تصميم تدفقات عمل تجمع بين الإنسان والآلة.
• ضبط مخاطر المحتوى المولّد آلياً.

محاور الجلسة:

• تطبيقات الذكاء الاصطناعي في البحث والتخطيط والتأليف والتقييم.
• هندسة الأوامر وبناء مكتبة أوامر مؤسسية معتمدة.
• إنتاج النصوص والصور والصوت والفيديو والأنشطة متعددة الوسائط.
• التوليد المعزز بالاسترجاع RAG وربط المحتوى بالمصادر المؤسسية.
• التحقق البشري من الدقة والتحيز والهلوسة والملاءمة.
• الملكية الفكرية وخصوصية البيانات وتوثيق مصدر المحتوى وإصداراته.

اليوم التدريبي السادس: منصات التعلم والبنية التقنية

الجلسة الأولى: اختيار وإدارة منصات التعلم

أهداف الجلسة:

• التمييز بين أنواع منصات وتقنيات التعلم.
• تحديد المتطلبات الوظيفية والتقنية للمنصة.
• تقييم الموردين والتكلفة والمخاطر.

محاور الجلسة:

• المقارنة بين LMS وLXP وLCMS ومنصات الأكاديميات الرقمية.
• تحليل حالات الاستخدام والمتطلبات الوظيفية وتجربة المستخدم.
• التكامل مع أنظمة الموارد البشرية وCRM والدخول الموحد SSO.
• الحوسبة السحابية وتعدد المستأجرين والتطبيقات المحمولة.
• الاعتمادية والتوافر والدعم الفني واتفاقيات مستوى الخدمة.
• ورشة عمل: إعداد وثيقة متطلبات ومصفوفة تقييم للمنصات.

الجلسة الثانية: تكامل البيانات والمعايير والشهادات الرقمية

أهداف الجلسة:

• فهم معايير تبادل محتوى وبيانات التعلم.
• تصميم منظومة بيانات مترابطة وقابلة للتوسع.
• إدارة الشهادات والسجلات الرقمية الموثوقة.

محاور الجلسة:

• معايير SCORM وxAPI وcmi5 واستخداماتها.
• مخزن سجلات التعلم LRS وتتبع التعلم خارج المنصة.
• واجهات التكامل APIs ومعيار تكامل أدوات التعلم LTI.
• حوكمة بيانات التعلم والبيانات المرجعية وجودتها.
• الشارات المفتوحة Open Badges 3.0 وسجل المتعلم CLR 2.0.
• تطبيق عملي: رسم مخطط البنية التقنية وتدفق بيانات التعلم.

اليوم التدريبي السابع: التدريب الافتراضي والهجين والتقنيات الغامرة

الجلسة الأولى: إدارة التدريب الافتراضي والهجين

أهداف الجلسة:

• تصميم تجربة متوازنة بين التعلم المتزامن وغير المتزامن.
• رفع التفاعل والانتماء في البيئات الافتراضية.
• إدارة التحديات التقنية والثقافية والزمنية.

محاور الجلسة:

• اختيار نموذج التدريب الحضوري أو الافتراضي أو الهجين.
• تصميم رحلة تعلم مترابطة قبل الجلسة وأثناءها وبعدها.
• إدارة الفصول الافتراضية والغرف الفرعية والأنشطة اللحظية.
• التعلم الجماعي القائم على الأفواج ومجتمعات النقاش.
• إدارة فرق التعلم المتباعدة وفروق التوقيت والثقافات.
• الدعم الفني والإتاحة وخطط استمرارية الجلسات الافتراضية.

الجلسة الثانية: التعلم الغامر والتكيفي

أهداف الجلسة:

• تقييم جدوى التقنيات الغامرة في التدريب.
• توظيف الأنظمة التكيفية والمساعدات الذكية.
• تصميم تجربة تقنية مرتبطة بقيمة تعليمية واضحة.

محاور الجلسة:

• الواقع الافتراضي والمعزز والمختلط والحوسبة المكانية.
• المحاكاة الرقمية والتوائم الرقمية وبيئات الممارسة الآمنة.
• المعلمون والمساعدون الافتراضيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي.
• مسارات التعلم التكيفية والتوصيات الشخصية.
• التلعيب والتعلم القائم على الألعاب والتحديات.
• ورشة عمل: تصميم نموذج أولي لتجربة تعلم غامرة أو تكيفية.

اليوم التدريبي الثامن: إدارة المدربين والفرق والموردين

الجلسة الأولى: استقطاب المدربين وتطوير أدائهم

أهداف الجلسة:

• اختيار المدربين وفق معايير كفاءة واضحة.
• بناء منظومة مستمرة لتطوير المدربين.
• متابعة جودة الأداء وتوحيد ممارسات التنفيذ.

محاور الجلسة:

• تخطيط القوى العاملة التدريبية وتحديد الأدوار المطلوبة.
• معايير اختيار المدربين والميسرين والمصممين والمشرفين.
• الاختبارات العملية والعروض التجريبية والتحقق من المؤهلات.
• تدريب المدربين والتطوير المهني المستمر.
• الملاحظة الصفية والتوجيه ومعايرة التقييم بين المدربين.
• التحفيز والتعاقب وبناء مجتمعات الممارسة للمدربين.

الجلسة الثانية: إدارة الموردين والشركاء والموارد

أهداف الجلسة:

• اختيار الموردين والشركاء وفق القيمة والمخاطر.
• صياغة متطلبات وعقود تدريبية واضحة.
• متابعة الأداء والالتزام بمستويات الخدمة.

محاور الجلسة:

• استراتيجية التوريد وإعداد طلبات العروض RFP.
• التقييم الفني والمالي والتحقق من قدرات المورد.
• العقود واتفاقيات الخدمة والملكية الفكرية وحماية البيانات.
• جدولة المدربين والقاعات والمختبرات والتجهيزات.
• بطاقات أداء الموردين وإدارة المخاطر والتجديد.
• محاكاة: تقييم عروض والتفاوض مع مزود خدمة تدريبية.

اليوم التدريبي التاسع: تشغيل التدريب وتجربة المتعلم

الجلسة الأولى: إدارة العمليات التدريبية من البداية إلى النهاية

أهداف الجلسة:

• تنظيم دورة التشغيل بكفاءة واتساق.
• أتمتة الإجراءات المتكررة وتقليل الأخطاء.
• متابعة التنفيذ في الوقت الفعلي.

محاور الجلسة:

• التسجيل والأهلية والتقييم القبلي وإدارة قوائم الانتظار.
• الجدولة والحجوزات واللوجستيات وإدارة الطاقة الاستيعابية.
• التواصل والإشعارات والحضور والإنجاز وإصدار الشهادات.
• إجراءات التشغيل المعيارية وأتمتة تدفقات العمل.
• التسهيلات المعقولة ودعم المتدربين ذوي الاحتياجات المختلفة.
• غرفة التحكم ولوحات المتابعة التشغيلية وإدارة الاستثناءات.

الجلسة الثانية: تجربة المتعلم والتميز في الخدمة

أهداف الجلسة:

• تصميم رحلة متعلم سلسة ومترابطة.
• تطوير خدمات الدعم والاستجابة للشكاوى.
• توظيف صوت المتعلم في تحسين النظام.

محاور الجلسة:

• خريطة رحلة المتعلم ونقاط الاتصال ولحظات الحقيقة.
• التهيئة والتحفيز والدعم الأكاديمي والتقني.
• إدارة علاقات المتعلمين والتذاكر والتواصل متعدد القنوات.
• إدارة الشكاوى واستعادة الخدمة والتصعيد.
• مجتمعات الخريجين وبرامج الولاء والمشاركة المستمرة.
• صوت المتعلم ومؤشر التوصية NPS وتحليل المشاعر.

اليوم التدريبي العاشر: ضبط التنفيذ وإدارة المخاطر والأزمات

الجلسة الأولى: الرقابة على جودة التنفيذ التدريبي

أهداف الجلسة:

• ضبط جودة التنفيذ في مختلف أنماط التدريب.
• معالجة تحديات الوقت والتفاعل وديناميكيات المجموعات.
• توثيق الملاحظات واتخاذ إجراءات فورية.

محاور الجلسة:

• اجتماعات الإحاطة ومعايير الجاهزية قبل التنفيذ.
• متابعة التزام المدرب بالخطة والمخرجات والمعايير.
• إدارة الوقت والأنشطة والتفاعل وديناميكيات المجموعة.
• التعامل مع مقاومة التعلم والخلافات والسلوكيات الصعبة.
• نماذج المتابعة اليومية ولوحات التنبيه المبكر.
• تمثيل أدوار: إدارة جلسة تدريبية تواجه تحديات متعددة.

الجلسة الثانية: المخاطر والأزمات واستمرارية التدريب

أهداف الجلسة:

• تحديد مخاطر النظام التدريبي وتقييمها.
• إعداد خطط الاستجابة والاستمرارية والتعافي.
• إدارة الاتصال والتصعيد أثناء الأزمات.

محاور الجلسة:

• سجل المخاطر وتقييم الاحتمال والأثر والضوابط.
• الأعطال التقنية واعتذار المدرب وتعطل المواقع والمنصات.
• استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث والنسخ الاحتياطي.
• الأمن السيبراني والتصيد وحماية الحسابات وبيانات المتعلمين.
• الاتصال أثناء الأزمات ومسارات التصعيد وتوزيع الصلاحيات.
• محاكاة أزمة تدريبية واستخلاص الدروس والإجراءات التصحيحية.

اليوم التدريبي الحادي عشر: التقييم القائم على الكفاءة والتغذية الراجعة

الجلسة الأولى: تصميم منظومة تقييم متقدمة

أهداف الجلسة:

• بناء تقييمات مرتبطة بالمخرجات والجدارات.
• ضمان عدالة وموثوقية أدوات القياس.
• استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن ضوابط واضحة.

محاور الجلسة:

• مخطط التقييم ومواءمته مع المخرجات والأنشطة.
• التقييم التشخيصي والتكويني والختامي والأصيل.
• مهام الأداء وقوائم التقدير والمحافظ والمشروعات.
• الاختبارات التكيفية والتقييم المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
• النزاهة والتحقق من الهوية والإفصاح عن استخدام الذكاء الاصطناعي.
• الصدق والثبات والإنصاف والتسهيلات في التقييم.

الجلسة الثانية: التغذية الراجعة والشهادات المهنية الرقمية

أهداف الجلسة:

• تقديم تغذية راجعة تقود إلى تحسين الأداء.
• تصميم شهادات مصغرة موثوقة وقابلة للتحقق.
• إدارة الاعتراضات وإعادة التقييم والاعتدال.

محاور الجلسة:

• نماذج التغذية الراجعة والتغذية المستقبلية Feedforward.
• التوجيه الفردي ومحادثات الأداء وخطط التطوير.
• الأدوات الرقمية لجمع الملاحظات وتحليلها فورياً.
• تصميم معايير وأدلة الحصول على الشهادات المصغرة.
• المراجعة والاعتدال وإعادة التقييم والتظلمات.
• ورشة عمل: تصميم أداة تقييم وشهادة رقمية قائمة على الكفاءة.

اليوم التدريبي الثاني عشر: تحليلات التعلم وقياس الأثر والعائد

الجلسة الأولى: تحليلات التعلم واتخاذ القرار

أهداف الجلسة:

• بناء استراتيجية بيانات لمنظومة التدريب.
• تحويل البيانات إلى مؤشرات وقرارات قابلة للتنفيذ.
• استخدام التحليلات التنبؤية بصورة مسؤولة.

محاور الجلسة:

• استراتيجية بيانات التعلم وتعريف المؤشرات ومصادر البيانات.
• مؤشرات التسجيل والمشاركة والإكمال والإتقان والتطبيق.
• لوحات المعلومات وتحليل الأفواج والمسارات والتسرب.
• بيانات xAPI ومخازن سجلات التعلم وتحليل السلوك.
• التحليلات التنبؤية والإنذار المبكر ومخاطر التحيز.
• التجارب واختبارات المقارنة والتحسين القائم على الأدلة.

الجلسة الثانية: قياس انتقال التعلم والعائد على الاستثمار

أهداف الجلسة:

• قياس أثر التدريب في السلوك والأداء المؤسسي.
• تقدير المنافع والعائد المالي والاجتماعي.
• إعداد تقارير أثر موجهة لأصحاب القرار.

محاور الجلسة:

• نماذج كيركباتريك وفيليبس ومنطق التدخل ونظرية التغيير.
• قياس انتقال التعلم ومؤشرات الأداء قبل التدريب وبعده.
• خط الأساس ومجموعات المقارنة وعزل أثر التدريب.
• العائد على الاستثمار ROI والعائد على التوقعات ROE.
• العائد الاجتماعي على الاستثمار SROI والمنافع غير المالية.
• ورشة عمل: إعداد دراسة أثر وتقرير تنفيذي للإدارة العليا.

اليوم التدريبي الثالث عشر: الجودة والمعايير والحوكمة المسؤولة

الجلسة الأولى: المعايير الدولية وضمان جودة التدريب

أهداف الجلسة:

• التعرف إلى أحدث المعايير المرتبطة بالتدريب.
• بناء نظام موثق لضمان الجودة والتحسين.
• تنفيذ مراجعة فجوات وتدقيق داخلي.

محاور الجلسة:

• نظام إدارة المؤسسات التعليمية وفق ISO 21001:2025.
• إدارة الجدارات وتنمية الأفراد وفق ISO 10015:2019.
• خدمات التعلم خارج التعليم الرسمي وفق ISO 29993:2017.
• توثيق العمليات وضبط السجلات والوثائق والأدلة.
• التدقيق الداخلي وتحليل الفجوات والإجراءات التصحيحية.
• دورة التحسين PDCA والمراجعة الإدارية وثقافة الجودة.

الجلسة الثانية: الجوانب القانونية والأخلاقية وحوكمة الذكاء الاصطناعي

أهداف الجلسة:

• إدارة الالتزامات القانونية والأخلاقية للتدريب.
• بناء ضوابط مؤسسية لاستخدام الذكاء الاصطناعي.
• حماية الحقوق والبيانات والنزاهة التدريبية.

محاور الجلسة:

• حقوق المؤلف والتراخيص والملكية الفكرية للمحتوى والمنتجات الرقمية.
• الخصوصية والموافقة والاحتفاظ بالبيانات ونقلها عبر الحدود.
• الشمول وعدم التمييز والإتاحة وحقوق المتعلمين.
• حوكمة الذكاء الاصطناعي وفق إطار NIST AI RMF.
• الإشراف البشري وإدارة المخاطر والتحيز والحوادث التقنية.
• الميثاق الأخلاقي والنزاهة والإعلانات التدريبية غير المضللة.

اليوم التدريبي الرابع عشر: ثقافة التعلم والتغيير والاستدامة

الجلسة الأولى: بناء ثقافة التعلم وإدارة التغيير

أهداف الجلسة:

• تعزيز التعلم المستمر داخل المؤسسة.
• تمكين المديرين من دعم تطبيق التعلم.
• إدارة تبني الأنظمة والمبادرات التدريبية الجديدة.

محاور الجلسة:

• خصائص ثقافة التعلم المستمر والأمان النفسي.
• دور القيادة والمدير المباشر في دعم انتقال التعلم.
• مجتمعات الممارسة والتعلم بين الأقران وإدارة المعرفة.
• إدارة التغيير والتواصل مع أصحاب المصلحة.
• قياس التبني والمشاركة والتعزيز بعد التدريب.
• المدرب ومدير التدريب كقائد تغيير وشريك للأعمال.

الجلسة الثانية: استدامة نظام التدريب ونماذج النمو

أهداف الجلسة:

• رفع الاستدامة المالية والبيئية للنظام.
• تطوير نماذج تمويل وتسويق قابلة للنمو.
• توسيع نطاق التدريب مع المحافظة على الجودة.

محاور الجلسة:

• التدريب الأخضر وقياس وتقليل البصمة البيئية.
• ربط التدريب بأهداف التنمية المستدامة والقيمة الاجتماعية.
• نماذج التمويل والاشتراكات والشراكات والمنح.
• تسعير المنتجات التدريبية وتسويقها وبناء العلامة التدريبية.
• التوسع والتوطين وإدارة الطاقة الاستيعابية.
• ورشة عمل: تصميم نموذج عمل مستدام لخدمة تدريبية.

اليوم التدريبي الخامس عشر: استراتيجية نظام التدريب والمشروع التطبيقي

الجلسة الأولى: بناء استراتيجية مستقبلية لنظام التدريب

أهداف الجلسة:

• استشراف مستقبل التدريب والمهارات والتقنيات.
• تحديد النموذج التشغيلي المستهدف.
• إعداد خارطة طريق للتحول والتطوير.

محاور الجلسة:

• تقييم الوضع الحالي ومستوى نضج نظام التدريب.
• استشراف سيناريوهات التدريب حتى عام 2030.
• الذكاء الاصطناعي الوكيلي والتعلم التكيفي ومنظومات المهارات.
• تصميم النموذج التشغيلي المستهدف Target Operating Model.
• تحديد أولويات الاستثمار والمشروعات ومؤشرات النجاح.
• إعداد خارطة طريق تشمل الحوكمة والأفراد والعمليات والبيانات والتقنية.

الجلسة الثانية: المشروع الختامي وخطة التطبيق

أهداف الجلسة:

• دمج مكونات الدورة في نظام تدريبي متكامل.
• تقييم الحلول المقترحة وتحسينها بالتغذية الراجعة.
• إعداد خطة عملية لتطبيق المكتسبات في بيئة العمل.

محاور الجلسة:

• تشكيل فرق المشروع وتحديد مؤسسة أو حالة تطبيقية.
• تصميم نظام يشمل الاحتياجات والمحفظة والعمليات والمنصة والميزانية.
• إعداد منظومة القياس والجودة وإدارة المخاطر وحوكمة الذكاء الاصطناعي.
• عرض المشروعات ومناقشتها وتقييمها وفق معايير محددة.
• إعداد خطة تطبيق مؤسسية لمدة 90 يوماً.
• الاختبار البعدي وخارطة التطوير المهني والتوصيات الختامية.