حقيبة تدريبية
مهارات اتخاذ القرار
3 أيام 15 ساعة
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تعريف المشاركين بمفاهيم اتخاذ القرار، وخصائص عملية اتخاد القرارات وأهميتها و التعرف على المعلومات ودورها في اتخاذ القرار الاستراتيجي.
الأهداف التفصيلية:
- تعريف المشاركين بمفهوم عملية أتخاد القرارات وخصائصها وأنواعه وحالات اتخاذ القرار ودراسة الحساسية في اتخاذ القرار.
- التعرف على المعلومات ودورها في اتخاذ القرار الاستراتيجي ومراحل عملية تحليل وصناعة القرار الاستراتيجي والمقومات الأساسية من قبل المنظمات لكي يكون القرار فعالاً.
- التعرف على العوامل المؤثرة في عملية اتخاذ القرارات في المنظمة والقيود المؤثرة على عملية اتخاذ القرارات وعوامل نجاحها.
- التعرف على أسلوب مواجهة المواقف والمشكلات غير المتوقعة والتعرف على مفاتيح سريعة تمكّنك من التحكم في قدرتك على اتخاذ القرار.
- التعرف على كيف تصنع المؤسسات قراراتها مع حالات تطبيقية عملية والشروط التي يجب توفرها في القرار الإداري حتى يكون قراراً قانونياً.
- التعرف على تقسيم المستويات الإدارية للمنظمة وطريقة وصول المعلومات إليها وعملية توظيفها في عملية صنع القرار
- والتعرف على خطوات اتخاذ القرار وفق طريقة لا بلاس مع مثال وطريقة الاقصى في اتخاذ القرار او النموذج المتفائل (المدير المتفائل) مع مثال والنموذج المتشائم في اتخاذ القرار مع مثال عملي وطريق معيار سافاج (المدير كثير الندم) في اتخاذ القرار مع مثال عملي وطريقة هوروتس في اتخاذ القرار مع مثال وطريقة القيمة المتوقعة في اتخاذ القرار مع مثال وطريقة الاكثر احتمالاً في اتخاذ القرار مع مثال
الفئة المستهدفة:
- كافة المجالات الوظيفية وكافة المستويات الإدارية بالشركة والمدراء ورؤساء الأقسام الإداريين وغيرهم من الأشخاص الذين يستخدمون المعلومات الإدارية في اتخاذ القرارات أو يقدمون تقارير عن أدائهم للإدارات العليا.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: مفاهيم اتخاذ القرار
محاور الجلسة:
- مفهوم القرار
- مفهوم عملية أتخاد القرارات
- خصائص عملية أتخاد القرارات
- أهمية اتخاذ القرارات الإدارية
- المشكلات الأساسية في اتخاذ القرارات الإدارية
- خصائص المشكلة الإدارية
- مراحل عملية صنع القرار
- مداخل اتخاذ القرار
- إرشادات لتحسين عملية اتخاذ القرار
- اتخاذ القرارات المتعلقة بمتغيرات مستقبلية
- دراسة الحساسية في اتخاذ القرار
- أنواع القرارات والمشكلات.
أهداف الجلسة:
- التعرف على مفهوم عملية اتخاد القرارات وخصائصها وأنواعه و حالات اتخاذ القرار.
الجلسة الثانية: المعلومات ودورها في اتخاذ القرار الاستراتيجي
محاور الجلسة:
- هيكلية صنع القرار وعلاقتها بالمعلومات.
- تقسيم المستويات الإدارية للمنظمة وطريقة وصول المعلومات إليها وعملية توظيفها في عملية صنع القرار.
- المعلومات وصنع القرار الاستراتيجي.
- الأساليب المتبعة في صنع القرار.
- فاعلية القرار الاستراتيجي.
- متطلبات القرار الاستراتيجي الفعال.
- المقومات الأساسية من قبل المنظمات لكي يكون القرار فعالاً.
- عملية صنع القرار إلى قرار فاعل.
- مراحل عملية تحليل وصناعة القرار الاستراتيجي.
أهداف الجلسة:
- التعرف على المعلومات ودورها في اتخاذ القرار الاستراتيجي ومراحل عملية تحليل وصناعة القرار الاستراتيجي.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة الأولى: العوامل المؤثرة في عملية اتخاذ القرارات في المنظمة
محاور الجلسة:
- عوامل تتأثر بها القرارات الإدارية.
- يمكن تحسين عملية اتخاذ القرارات في المنظمات بإتباع بعض القواعد الإرشادية.
- القيود المؤثرة على عملية اتخاذ القرارات وعوامل نجاحها.
- عوامل النجاح في عملية اتخاذ القرارات.
- من مهارات اتخاذ القرارات وحل المشكلات.
- خصائص القرارات الفعالة.
- إدارة عملية اتخاذ القرار.
- أطار تقنيات دعم اتخاذ القرارات.
- أنواع الدعم الذي يوفرها عملية اتخاذ القرارات.
أهداف الجلسة:
- التعرف على العوامل المؤثرة في عملية اتخاذ القرارات في المنظمة و القيود المؤثرة على عملية اتخاذ القرارات وعوامل نجاحها.
الجلسة الثانية: مدى فعالية المدير في اتخاذ القرارات
محاور الجلسة:
- أسلوب مواجهة المواقف والمشكلات غير المتوقعة.
- الابتكارية والقدرة على إيجاد حلول بديلة للمشكلات.
- اتخاذ قرارات المخاطرة.
- قياس فعالية المدير في تفويض السلطات.
- المطلوب قبل اتخاذ القرار.
- العوامل التي تسهم في كونك صانع قرار جيد.
- التغلب على عدم الثقة بالنفس عند اتخاذ القرار.
- النتائج المترتبة على ضعف الثقة بالنفس عند صنع القرار.
- الطرق لمساعدتك في التغلب على ضعف الثقة بالنفس والخوف من اتخاذ القرار.
- ستة مفاتيح سريعة تمكّنك من التحكم في قدرتك على اتخاذ القرار.
أهداف الجلسة:
- التعرف على أسلوب مواجهة المواقف والمشكلات غير المتوقعة والتعرف على مفاتيح سريعة تمكّنك من التحكم في قدرتك على اتخاذ القرار.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة الأولى: نظم المعلومات الإدارية ودورها في صناعة القرار
محاور الجلسة:
- ما هي نظم المعلومات الإدارية.
- علاقة نظم المعلومات بالوظائف الأخرى.
- الشروط التي يجب توفرها في المعلومة لعملية اتخاذ القرار.
- مكونات نظم المعلومات.
- دور نظم المعلومات الإدارية في صناعة القرار.
- أنواع نظم دعم القرارات الجماعية.
- خصائص نظم دعم القرارات الجماعي.
- التصميم المتقن لنظم المعلومات الذي يخدم عملية صنع القرارات التنظيمية.
- مستويات صنع القرار.
- مراحل صنع القرار.
- النماذج الرياضية والكمية لاتخاذ القرار وحل المشكلات الإدارية.
- أهمية المعلومات ودورها في دعم اتخاذ القرار.
أهداف الجلسة:
- التعرف على نظم المعلومات الإدارية ودورها في صناعة القرار والشروط التي يجب توفرها في المعلومة لعملية اتخاذ القرار.
الجلسة الثانية: كيف تصنع المؤسسات قراراتها مع حالات تطبيقية عملية
محاور الجلسة:
- القيادة والقدرة على اتخاذ القرار.
- الشروط التي يجب توفرها في القرار الإداري حتى يكون قراراً قانونياً.
- معوقات اتخاذ القرار.
- كيفية اتخاذ قرار رشيد.
- خطوات اتخاذ القرارات المنطقية.
- خصائص حالات اتخاذ القرار.
- مثال عن اتخاذ القرار في حالة التأكيد.
- خطوات اتخاذ القرار وفق طريقة لا بلاس مع مثال.
- طريقة أقص الاقصى في اتخاذ القرار او النموذج المتفائل (المدير المتفائل) مع مثال.
- النموذج المتشائم في اتخاذ القرار مع مثال عملي.
- طريق معيار سافاج (المدير كثير الندم) في اتخاذ القرار مع مثال عملي.
- طريقة هوروتس في اتخاذ القرار مع مثال.
- طريقة القيمة المتوقعة في اتخاذ القرار مع مثال.
- طريقة الاكثر احتمالاً في اتخاذ القرار مع مثال.
أهداف الجلسة:
- التعرف على كيف تصنع المؤسسات قراراتها مع حالات تطبيقية عملية والشروط التي يجب توفرها في القرار الإداري حتى يكون قراراً قانونياً.
