حقيبة تدريبية
الوساطة
6 أيام، 30 ساعة
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
- الإلمام بمفهوم النّزاع من خلال وضع تعريف له وفهم خصائصه وديناميكيته ومعرفة أساليب فضّ النّزاع وشرح الوساطة والعناصر المكونة لها وتحديد شروطها فوائدها
الأهداف التفصيلية:
في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:
- دراسة تعريف النّزاع.
- تحديد مصادر النزاع وعناصره.
- التعرف على نظرية الاحتياجات الأساسية لماسلو (هرم الاحتياجات).
- الاطلاع على نظرية التّعلم الاجتماعي لألبيرت باندورا.
- اكتشاف مراحل النزاع وتطوره.
- التعرف على أدوات تحليل النّزاع وكيفية التعامل معه.
- تحديد أساليب وآليات فضّ النّزاع.
- دراسة تعريف الوساطة وعناصرها.
- التعرف على نماذج الوساطة وأنواعها.
- توضيح مهارات الوسيط وأدواته
- توضيح خطوات ومراحل الوساطة.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مفهوم النزاع
- ترحيب وتعارف.
- تعريف النّزاع.
- مفاهيم ومفردات.
- مصادر النزاع وعناصره.
الجلسة التدريبية الثانية: مقاربات نظرية حول النّزاع "نظرية الاحتياجات الأساسية لماسلو (هرم الاحتياجات)"
- انماط الادارة المدرسية.
- من هو ابراهام ماسلو؟
- الاحتياجات الإنسانية الخمسة في هرم ماسلو.
- احتياجات النقص واحتياجات النمو في هرم ماسلو.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: نظرية التّعلم الاجتماعي لألبيرت بندورا
- من هو باندورا؟
- نظرية باندورا: التعلم الاجتماعي (التعلم بملاحظة النماذج).
- عوامل التعلّم بالملاحظة.
- الفكرة الرئيسية من النظرية.
- مراحل التعلم بالملاحظة.
- مصادر التعلم الاجتماعي.
- نتائج التعلم بالملاحظة.
الجلسة التدريبية الثانية: مراحل النزاع وتطوره
- أنواع النزاع.
- موضوعات الصراع.
- أنواع موضوعات النزاع.
- الأطراف.
- الاتجاهات والمشاعر والسلوك.
- مراحل تطور النزاع.
- مراحل تطور النزاع "نموذج غلاسل".
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: أدوات تحليل النّزاع وكيفية التعامل معه
- الأداة الأولى: شجرة النزاع.
- الأداة الثانية: عجلة النّزاع.
الجلسة التدريبية الثانية: تابع أدوات تحليل النّزاع وكيفية التعامل معه
- الأداة الثالثة: نموذج المثلّث Petra Buettner; Reinhold Müller.
- الأداة الرّابعة: نموذج غلاسل.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الأولى: تابع أدوات تحليل النّزاع وكيفية التعامل معه
- الأداة الخامسة: جبل الجليد.
- تمارين كيفية التعامل مع النّزاع.
الجلسة التدريبية الثانية: أساليب وآليات فضّ النّزاع
- أداة توماس وكيلمان.
- أداة المثلث الدرامي لكاربمان.
- آليات فضّ النّزاع وتمييزها عن بعضها.
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة التدريبية الأولى: تعريف الوساطة وعناصرها
- الفرق بين الوساطة والآليات الأخرى.
- مفهوم الوساطة.
- عناصر الوساطة وشروطها.
- فوائدها ومميّزاتها.
الجلسة التدريبية الثانية: نماذج الوساطة وأنواعها
- نماذج الوساطة.
- أنواع الوساطة.
- الشّروط والصفات الواجب توفّرها في الوسيط.
اليوم التدريبي السادس:
الجلسة التدريبية الأولى: مهارات الوسيط وأدواته
- مهارات الوسيط.
- أدوات الوسيط.
الجلسة التدريبية الثانية: خطوات ومراحل الوساطة
- خطوات الوساطة.
- مراحل الوساطة.
- الجلسات الانفرادية.
