حقيبة تدريبية دورة استخدام الذكاء الاصطناعي في الإدارة Artificial Intelligence

حقيبة تدريبية

دورة استخدام الذكاء الاصطناعي في الإدارة

The use of artificial intelligence in management

10 أيام، 50 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

  1. شرائح العرض Power Point
  2. دليل المدرب Word
  3. مذكرة المتدرب Word
  4. أوراق العمل Word
  5. الدليل التعريفي للحقيبة Word
  6. الاختبار القبلي والبعدي Word
  7. استمارة تقييم دورة تدريبية Word

 جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)

 

 

الهدف العام:

تمكين المشاركين من فهم تقنيات الذكاء الاصطناعي وتوظيف تطبيقاتها وأدواتها في تطوير الوظائف الإدارية، وأتمتة العمليات، وتحليل البيانات، ودعم اتخاذ القرارات، ورفع كفاءة إدارة الموارد البشرية والمالية والتسويق، مع إدراك التحديات والمخاطر والآثار المستقبلية المرتبطة باستخدامها في المؤسسات.

الأهداف التفصيلية:

  • التعرف على مفاهيم الذكاء الاصطناعي وتطوره ومكوناته وتقنياته ومجالات استخدامه.
  • تحليل إيجابيات استخدام الذكاء الاصطناعي وسلبياته وتأثيراته في الإدارة ومستقبل العمل.
  • توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة في تطوير العمليات الإدارية وتحسين التواصل والتعاون المؤسسي.
  • تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد البشرية والإدارة المالية وتحليل البيانات.
  • استخدام الأنظمة الذكية والتحليلات التنبؤية في دعم القرارات الإدارية والاستراتيجية.
  • الاستفادة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي وتحسين تجربة العملاء، مع إدارة المخاطر والتحديات المرتبطة بها.

الفئة المستهدفة:

  • القيادات الإدارية والمديرون التنفيذيون.
  • مديرو الإدارات ورؤساء الأقسام والمشرفون.
  • العاملون في إدارات التخطيط والتطوير المؤسسي.
  • مديرو وموظفو الموارد البشرية.
  • العاملون في الإدارات المالية والمحاسبية.
  • مسؤولو التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
  • مسؤولو التحول الرقمي وتقنية المعلومات وتحليل البيانات.
  • رواد الأعمال وأصحاب المشروعات.
  • المستشارون الإداريون والماليون.
  • الموظفون الراغبون في تطوير مهاراتهم في توظيف الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول: مدخل إلى الذكاء الاصطناعي

الجلسة الأولى: مفاهيم الذكاء الاصطناعي وتطوره

أهداف الجلسة:

  • التعرف على مفهوم الذكاء الاصطناعي ونشأته.
  • استعراض المراحل الأساسية لتطور تقنيات الذكاء الاصطناعي.
  • التمييز بين الذكاء الاصطناعي والذكاء الإنساني.

محاور الجلسة:

  • تعريف الذكاء الاصطناعي والمصطلحات المرتبطة به.
  • تاريخ نشأة الذكاء الاصطناعي وأبرز محطاته.
  • مراحل تطور الذكاء الاصطناعي.
  • أنواع الذكاء الاصطناعي ومستوياته.
  • الفرق بين الذكاء الاصطناعي والذكاء الإنساني.
  • العلاقة التكاملية بين الذكاء البشري والذكاء الاصطناعي.

الجلسة الثانية: أساليب الذكاء الاصطناعي وميادينه المستقبلية

أهداف الجلسة:

  • التعرف على أهم أساليب وتقنيات الذكاء الاصطناعي.
  • تحديد مجالات توظيف الذكاء الاصطناعي.
  • استشراف مستقبل الذكاء الاصطناعي وتأثيره في الإدارة.

محاور الجلسة:

  • التعلم الآلي والتعلم العميق.
  • معالجة اللغة الطبيعية والرؤية الحاسوبية.
  • الأنظمة الخبيرة والروبوتات الذكية.
  • الذكاء الاصطناعي التوليدي والنماذج اللغوية.
  • ميادين استخدام الذكاء الاصطناعي.
  • الاتجاهات المستقبلية للذكاء الاصطناعي.

اليوم التدريبي الثاني: إيجابيات الذكاء الاصطناعي وسلبياته

الجلسة الأولى: أهمية الذكاء الاصطناعي وفوائده المؤسسية

أهداف الجلسة:

  • توضيح أهمية الذكاء الاصطناعي في بيئة الأعمال.
  • تحليل القيمة المؤسسية الناتجة عن استخدامه.
  • تحديد المجالات الإدارية الأكثر استفادة من تقنياته.

محاور الجلسة:

  • أهمية استخدام الذكاء الاصطناعي في المؤسسات.
  • رفع كفاءة العمليات وتحسين الإنتاجية.
  • تقليل الوقت والتكاليف والأخطاء البشرية.
  • تحسين جودة الخدمات وتجربة المستفيدين.
  • دعم الابتكار وتطوير نماذج العمل.
  • مجالات استخدام الذكاء الاصطناعي في الإدارة.

الجلسة الثانية: سلبيات الذكاء الاصطناعي ومخاطر استخدامه

أهداف الجلسة:

  • التعرف على أبرز سلبيات تطبيق الذكاء الاصطناعي.
  • تحليل المخاطر التقنية والبشرية والأخلاقية.
  • تحديد متطلبات الاستخدام المسؤول والآمن.

محاور الجلسة:

  • الاعتماد المفرط على الأنظمة الذكية.
  • التحيز الخوارزمي وعدم دقة المخرجات.
  • خصوصية البيانات وأمن المعلومات.
  • تأثير الذكاء الاصطناعي في الوظائف والمهارات.
  • المساءلة والشفافية والأبعاد الأخلاقية.
  • تحقيق التوازن بين الاستفادة من التقنية وإدارة مخاطرها.

اليوم التدريبي الثالث: تطبيقات الذكاء الاصطناعي ومكوناته

الجلسة الأولى: مكونات الذكاء الاصطناعي وفروعه

أهداف الجلسة:

  • التعرف على المكونات الأساسية لأنظمة الذكاء الاصطناعي.
  • التمييز بين أبرز فروع وتقنيات الذكاء الاصطناعي.
  • فهم العلاقة بين البيانات والخوارزميات والنماذج الذكية.

محاور الجلسة:

  • البيانات ودورها في بناء الأنظمة الذكية.
  • الخوارزميات والنماذج الحاسوبية.
  • التعلم الآلي والتعلم العميق.
  • معالجة اللغة الطبيعية والرؤية الحاسوبية.
  • الأنظمة الخبيرة والتحليلات التنبؤية.
  • الذكاء الاصطناعي التوليدي ومساعدات العمل الذكية.

الجلسة الثانية: تطبيقات وأدوات الذكاء الاصطناعي

أهداف الجلسة:

  • استعراض التطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي.
  • ربط تقنيات الذكاء الاصطناعي باحتياجات المؤسسة.
  • اختيار الأدوات المناسبة للمهام الإدارية المختلفة.

محاور الجلسة:

  • المساعدات الافتراضية وروبوتات المحادثة.
  • أنظمة التوصية والتخصيص الذكي.
  • تحليل النصوص والوثائق واستخراج المعلومات.
  • التنبؤ بالاتجاهات والطلب والمخاطر.
  • إنشاء التقارير والمحتوى والعروض التقديمية.
  • معايير اختيار أدوات الذكاء الاصطناعي وتقييمها.

اليوم التدريبي الرابع: تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الإدارة

الجلسة الأولى: الإدارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

أهداف الجلسة:

  • توضيح مفهوم الإدارة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
  • تحديد فرص توظيف الأدوات الذكية في الوظائف الإدارية.
  • تطوير ممارسات المديرين في التعامل مع التقنيات الحديثة.

محاور الجلسة:

  • مفهوم الإدارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • توظيف الذكاء الاصطناعي في التخطيط والتنظيم.
  • استخدامه في المتابعة والرقابة وتقييم الأداء.
  • إعداد التقارير والمراسلات والوثائق الإدارية.
  • إدارة الوقت والاجتماعات والمهام باستخدام الأدوات الذكية.
  • الممارسات والمهارات التي يحتاج المديرون إلى إتقانها.

الجلسة الثانية: التواصل والتعاون الإداري في البيئة الذكية

أهداف الجلسة:

  • توظيف الذكاء الاصطناعي في تحسين التواصل المؤسسي.
  • تعزيز التعاون وتبادل المعرفة بين فرق العمل.
  • تحليل تحديات الإدارة في عصر التحول الرقمي.

محاور الجلسة:

  • دور الذكاء الاصطناعي في التواصل والتعاون الإداري.
  • إدارة الاجتماعات وتلخيصها ومتابعة مخرجاتها.
  • الترجمة والتحرير وصياغة الرسائل الإدارية.
  • إدارة المعرفة والبحث الذكي عن المعلومات.
  • التعاون بين الإنسان والأنظمة الذكية.
  • تحديات الإدارة في عصر التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي.

اليوم التدريبي الخامس: الأتمتة والتحول نحو الإدارة الذكية

الجلسة الأولى: أتمتة العمليات الإدارية

أهداف الجلسة:

  • توضيح مفهوم الأتمتة الإدارية ومكوناتها.
  • تحديد العمليات القابلة للأتمتة داخل المؤسسة.
  • تصميم تصور مبسط لأتمتة إحدى العمليات الإدارية.

محاور الجلسة:

  • مفهوم الأتمتة والفرق بينها وبين الذكاء الاصطناعي.
  • أنواع الأتمتة المستخدمة في الإدارة.
  • تحليل سير العمل وتحديد المهام المتكررة.
  • أتمتة إدخال البيانات والمراسلات والموافقات.
  • أتمتة التقارير والمتابعة وخدمة المستفيدين.
  • مراحل تطبيق الأتمتة داخل الإدارة.

الجلسة الثانية: مظاهر الإدارة الذكية وآثار تطبيقها

أهداف الجلسة:

  • التعرف على أبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الإدارات.
  • تحليل الآثار الإيجابية والسلبية للتحول نحو الإدارة الذكية.
  • تحديد متطلبات الانتقال إلى الإدارة الرقمية وغير المباشرة.

محاور الجلسة:

  • أبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الإدارات.
  • الأدوات والوسائل الذكية المستخدمة في تنفيذ الأعمال.
  • الإدارة عن بُعد والإدارة غير المباشرة.
  • التكامل بين الأتمتة وأنظمة المؤسسة الرقمية.
  • الآثار الإيجابية والسلبية لتطبيق الذكاء الاصطناعي.
  • متطلبات التحول الناجح إلى الإدارة الذكية.

اليوم التدريبي السادس: تأثير الذكاء الاصطناعي في الأداء ومستقبل العمل

الجلسة الأولى: الخوارزميات وتعزيز الأداء المؤسسي

أهداف الجلسة:

  • توضيح دور الخوارزميات في تطوير الأداء المؤسسي.
  • استخدام البيانات والمؤشرات في تحسين العمليات.
  • تقييم أثر الأنظمة الذكية في الكفاءة والجودة.

محاور الجلسة:

  • مفهوم الخوارزميات ودورها في الإدارة.
  • تحليل البيانات واكتشاف الأنماط والعلاقات.
  • التنبؤ بالأداء والمشكلات المحتملة.
  • تحسين توزيع الموارد والمهام.
  • متابعة مؤشرات الأداء باستخدام الأنظمة الذكية.
  • قياس العائد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

الجلسة الثانية: الذكاء الاصطناعي ومستقبل الاقتصاد والعمل

أهداف الجلسة:

  • تحليل تأثير الذكاء الاصطناعي في الوظائف والاقتصاد.
  • استشراف المهارات والوظائف المستقبلية.
  • تحديد دور الإدارة في قيادة التحول المهني.

محاور الجلسة:

  • الأتمتة ومستقبل الوظائف.
  • الوظائف المتوقع تغيرها والوظائف الناشئة.
  • أثر الذكاء الاصطناعي في الإنتاجية والاقتصاديات.
  • تحول الأدوار الإدارية وطبيعة بيئات العمل.
  • المهارات الرقمية والبشرية المطلوبة مستقبلاً.
  • سياسات إعادة التأهيل ورفع مهارات العاملين.

اليوم التدريبي السابع: تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية

الجلسة الأولى: إدارة الموارد البشرية باستخدام الذكاء الاصطناعي

أهداف الجلسة:

  • تحديد مجالات استخدام الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية.
  • توظيف الأدوات الذكية في استقطاب الموظفين وتطويرهم.
  • تحسين كفاءة عمليات الموارد البشرية.

محاور الجلسة:

  • أهمية الذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد البشرية.
  • تحليل الاحتياجات الوظيفية وتخطيط القوى العاملة.
  • استقطاب المرشحين وفرز السير الذاتية.
  • المقابلات والتقييم والاختيار المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
  • تصميم خطط التدريب والتطوير الشخصية.
  • تحليل أداء الموظفين ومستويات الارتباط الوظيفي.

الجلسة الثانية: مستقبل الموارد البشرية وآثار الذكاء الاصطناعي

أهداف الجلسة:

  • تحليل أثر الذكاء الاصطناعي في الموظفين ووظائف الموارد البشرية.
  • استشراف مستقبل إدارة رأس المال البشري.
  • معالجة المخاطر الأخلاقية والبشرية المرتبطة بالتطبيق.

محاور الجلسة:

  • مستقبل الموارد البشرية في ظل الذكاء الاصطناعي.
  • النتائج المتوقعة من رقمنة عمليات الموارد البشرية.
  • تحسين تجربة الموظف باستخدام الأنظمة الذكية.
  • التحيز الخوارزمي والعدالة في التوظيف والتقييم.
  • حماية بيانات الموظفين وخصوصيتهم.
  • التكامل بين الخبرة البشرية والقرارات الخوارزمية.

اليوم التدريبي الثامن: الذكاء الاصطناعي في الإدارة المالية والتحليل المالي

الجلسة الأولى: تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الإدارة المالية

أهداف الجلسة:

  • توضيح أهمية الذكاء الاصطناعي في الإدارة المالية.
  • تحديد مجالات استخدامه في العمليات المالية.
  • ربط تطبيقاته بأنظمة تخطيط موارد المؤسسة.

محاور الجلسة:

  • مفهوم نظام تخطيط موارد المؤسسة ERP ودوره المالي.
  • أهمية الذكاء الاصطناعي في الإدارة المالية.
  • أتمتة القيود والفواتير والمصروفات والتسويات.
  • إعداد الموازنات والتنبؤ بالتدفقات النقدية.
  • اكتشاف الأخطاء والاحتيال والمخاطر المالية.
  • تطوير أعمال الإدارة المالية باستخدام التحليلات الذكية.

الجلسة الثانية: التحليل المالي والأدوات الذكية

أهداف الجلسة:

  • استخدام الأدوات الذكية في تحليل البيانات المالية.
  • التعرف على الأخطاء التي يمكن الحد منها باستخدام الذكاء الاصطناعي.
  • تقييم الأدوات والتجارب المؤسسية في المجال المالي.

محاور الجلسة:

  • تحليل القوائم والبيانات المالية آلياً.
  • التنبؤ بالإيرادات والمصروفات والمؤشرات المالية.
  • اكتشاف الأنماط والانحرافات غير الطبيعية.
  • الأخطاء المالية التي تساعد الأنظمة الذكية على تجنبها.
  • أشهر فئات أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في الإدارة المالية.
  • حالات وتجارب مؤسسية في تطبيق الذكاء الاصطناعي المالي.

اليوم التدريبي التاسع: الذكاء الاصطناعي ودعم اتخاذ القرار

الجلسة الأولى: أسس ومراحل اتخاذ القرار الإداري

أهداف الجلسة:

  • توضيح مفهوم اتخاذ القرار وأهميته.
  • التعرف على عناصر القرار وأنواعه.
  • تطبيق المراحل المنهجية لاتخاذ القرارات.

محاور الجلسة:

  • مفهوم اتخاذ القرار وأهميته الإدارية.
  • خصائص القرار الإداري الفعال.
  • عناصر ومكونات عملية اتخاذ القرار.
  • أنواع القرارات الإدارية ومستوياتها.
  • مراحل عملية اتخاذ القرار.
  • العوامل الداخلية والخارجية المؤثرة في القرار.

الجلسة الثانية: الأنظمة الذكية الداعمة لاتخاذ القرار

أهداف الجلسة:

  • توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في دعم القرارات.
  • توضيح دور الأنظمة الخبيرة والتحليلات التنبؤية.
  • إدراك حدود ومخاطر الاعتماد على القرارات الخوارزمية.

محاور الجلسة:

  • تطبيقات الذكاء الاصطناعي الداعمة لاتخاذ القرار.
  • دور الأنظمة الخبيرة في معالجة المشكلات الإدارية.
  • التحليلات التنبؤية والمحاكاة وبناء السيناريوهات.
  • المقارنة بين البدائل وتقدير المخاطر والنتائج.
  • حدود الذكاء الاصطناعي والحاجة إلى الحكم البشري.
  • تحديات ومخاطر تطبيق الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرار.

اليوم التدريبي العاشر: تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الإدارة والتسويق

الجلسة الأولى: التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي

أهداف الجلسة:

  • توضيح مفهوم التسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
  • التعرف على عناصره وأبرز تطبيقاته.
  • توظيف البيانات في فهم العملاء والأسواق.

محاور الجلسة:

  • مفهوم التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي.
  • عناصر التسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
  • تحليل بيانات العملاء وسلوكهم.
  • تقسيم الجمهور والاستهداف الذكي.
  • التنبؤ بالطلب والاتجاهات التسويقية.
  • إنشاء المحتوى والحملات التسويقية باستخدام الأدوات الذكية.

الجلسة الثانية: تحسين تجربة التسويق الإلكتروني والتطبيق الختامي

أهداف الجلسة:

  • توظيف الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء.
  • قياس الفوائد والنتائج التسويقية للتطبيقات الذكية.
  • إعداد تصور عملي لاستخدام الذكاء الاصطناعي في إحدى وظائف المؤسسة.

محاور الجلسة:

  • التخصيص الذكي لتجربة العميل.
  • روبوتات المحادثة وخدمة العملاء الآلية.
  • أنظمة التوصية وتحسين رحلة العميل.
  • تحسين الحملات والإعلانات والتسويق الإلكتروني.
  • قياس الأداء والعائد من التسويق بالذكاء الاصطناعي.
  • تطبيق ختامي لإعداد خطة توظيف الذكاء الاصطناعي في الإدارة.
دورة تدريبية

اطلب الحقيبة