حقيبة تدريبية

دورة فن تحديد وصياغة الأهداف الذكية

5 أيام، 25 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
5. الاختبار القبلي والبعدي Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word
7. نموذج تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم انفوجرافيك)

المقدمة:

يمثل تحديد الأهداف وصياغتها بصورة احترافية أحد أهم عوامل النجاح المؤسسي والفردي، حيث تعتمد المؤسسات الحديثة على أهداف واضحة وقابلة للقياس لتحقيق الأداء المتميز وضمان الاستخدام الأمثل للموارد. ومع التطورات المتسارعة في الإدارة الحديثة والتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، أصبح من الضروري تطوير مهارات صياغة الأهداف الذكية وربطها بالمؤشرات الاستراتيجية ولوحات قياس الأداء وأنظمة إدارة الأداء المؤسسي. وتأتي هذه الدورة لتزويد المشاركين بأحدث المنهجيات العالمية في صياغة الأهداف الذكية، وربطها بمؤشرات الأداء الرئيسية KPIs، والأهداف والنتائج الرئيسية OKRs، وأدوات التخطيط والمتابعة الرقمية.

الهدف العام:

تنمية قدرات المشاركين على تحديد وصياغة الأهداف الذكية وفق أفضل الممارسات العالمية، وربطها بالتخطيط الاستراتيجي ومؤشرات الأداء وإدارة الأداء المؤسسي باستخدام أحدث الأدوات الرقمية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي.

الأهداف التفصيلية:

بنهاية الدورة سيكون المشارك قادراً على:

• التعرف على المفاهيم الحديثة لإدارة الأهداف وأهميتها في نجاح المؤسسات.
• صياغة أهداف احترافية وفق نموذج SMART والنماذج الحديثة.
• التمييز بين الأهداف الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية والفردية.
• تصميم مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) مرتبطة بالأهداف.
• استخدام نموذج OKRs وربطه بالأهداف الذكية.
• إعداد خطط تنفيذية عملية لتحقيق الأهداف.
• متابعة الأداء وتحليل الانحرافات واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
• توظيف أدوات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في صياغة ومتابعة الأهداف.
• إعداد خطة أهداف شخصية أو مؤسسية قابلة للتطبيق.

الفئة المستهدفة:

• القيادات الإدارية والتنفيذية.
• المدراء ورؤساء الأقسام.
• مسؤولو التخطيط الاستراتيجي.
• مسؤولو الجودة والتميز المؤسسي.
• مسؤولو الموارد البشرية.
• مدراء المشاريع.
• المشرفون وقادة الفرق.
• جميع الموظفين الراغبين في تطوير مهارات تحديد الأهداف.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة الأولى: مدخل إلى فن تحديد الأهداف وأسس الإدارة الحديثة

أهداف الجلسة:

• فهم مفهوم الهدف وأهميته.
• التعرف على العلاقة بين الأهداف والنجاح المؤسسي.

محاور الجلسة:

• مفهوم الهدف وأهميته في الإدارة الحديثة.
• أنواع الأهداف ومستوياتها.
• خصائص الأهداف الفعالة.
• الفرق بين الرؤية والرسالة والأهداف.
• الأهداف الفردية والمؤسسية.
• العلاقة بين التخطيط وتحقيق النتائج.
• تطبيق عملي لتحليل أهداف مؤسسات ناجحة.

الجلسة الثانية: صياغة الأهداف الذكية SMART باحترافية

أهداف الجلسة:

• إتقان كتابة أهداف SMART 
• تجنب الأخطاء الشائعة في صياغة الأهداف.

محاور الجلسة:

• مفهوم SMART وأبعاده الخمسة.
• أحدث تطويرات نموذج SMART 
• خصائص الهدف الاحترافي.
• الأخطاء الأكثر شيوعاً عند كتابة الأهداف.
• تحويل الأهداف التقليدية إلى أهداف ذكية.
• تمارين تطبيقية على صياغة أهداف واقعية.

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة الأولى: ربط الأهداف بالتخطيط الاستراتيجي

أهداف الجلسة:

• ربط الأهداف بالخطة الاستراتيجية.
• مواءمة أهداف الإدارات مع أهداف المؤسسة.

محاور الجلسة:

• العلاقة بين الرؤية والرسالة والأهداف.
• شجرة الأهداف المؤسسية.
• الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية.
• تحليل البيئة الداخلية والخارجية عند صياغة الأهداف.
• تحديد الأولويات باستخدام مصفوفات القرار.
• نماذج عالمية لإدارة الأهداف.

الجلسة الثانية: مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وقياس الإنجاز

أهداف الجلسة:

• بناء مؤشرات أداء فعالة.
• قياس مدى تحقق الأهداف.

محاور الجلسة:

• مفهوم KPI 
• خصائص مؤشرات الأداء الناجحة.
• صياغة مؤشرات كمية ونوعية.
• الفرق بين KPI وKGI 
• قياس الأداء وتحليل النتائج.
• إعداد بطاقات متابعة الأداء.
• تطبيقات عملية.

اليوم التدريبي الثالث:

الجلسة الأولى: التخطيط التنفيذي لتحقيق الأهداف

أهداف الجلسة:

• إعداد خطة تنفيذية متكاملة.
• تحويل الأهداف إلى برامج عمل.

محاور الجلسة:

• خطوات إعداد خطة العمل.
• تقسيم الأهداف إلى مبادرات.
• تحديد الموارد المطلوبة.
• تحليل المخاطر.
• إعداد الجداول الزمنية.
• المسؤوليات ومصفوفة RACI 
• ورش عمل تطبيقية.

الجلسة الثانية: إدارة الأداء باستخدام OKRs وأحدث النماذج العالمية

أهداف الجلسة:

• التعرف على منهجية OKRs 
• المقارنة بينها وبين SMART 

محاور الجلسة:

• مفهوم Objectives & Key Results 
• الفرق بين SMART وOKRs 
• أفضل الممارسات العالمية.
• دمج SMART وOKRs 
• نماذج من شركات عالمية.
• تمرين عملي لبناء نموذج OKRs 

اليوم التدريبي الرابع:

الجلسة الأولى: التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في إدارة الأهداف

أهداف الجلسة:

• الاستفادة من التقنيات الحديثة في إدارة الأهداف.
• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في التخطيط والمتابعة.

محاور الجلسة:

• التحول الرقمي وإدارة الأداء.
• لوحات المعلومات Dashboard 
• استخدام Microsoft Copilot وChatGPT  في صياغة الأهداف.
• تحليل البيانات لدعم اتخاذ القرار.
• متابعة الإنجاز باستخدام التطبيقات الذكية.
• أمن البيانات وحوكمة المعلومات.

الجلسة الثانية: المتابعة والتقييم والتحسين المستمر

أهداف الجلسة:

• متابعة تنفيذ الأهداف بكفاءة.
• تطبيق التحسين المستمر.

محاور الجلسة:

• أساليب متابعة تنفيذ الأهداف.
• تحليل الانحرافات.
• الإجراءات التصحيحية.
• المراجعة الدورية للأهداف.
• التغذية الراجعة.
• بناء ثقافة الإنجاز.
• تمارين عملية.

اليوم التدريبي الخامس:

الجلسة الأولى: معوقات تحقيق الأهداف وطرق معالجتها

أهداف الجلسة:

• التعرف على أسباب تعثر تحقيق الأهداف.
• بناء خطط لمعالجة التحديات.

محاور الجلسة:

• المعوقات الشخصية والتنظيمية.
• إدارة الوقت والأولويات.
• إدارة المخاطر.
• التعامل مع مقاومة التغيير.
• التحفيز الذاتي والمؤسسي.
• استراتيجيات المحافظة على الإنجاز.

الجلسة الثانية: المشروع التطبيقي وإعداد خطة أهداف متكاملة

أهداف الجلسة:

• توظيف جميع المهارات المكتسبة.
• إعداد خطة أهداف قابلة للتنفيذ.

محاور الجلسة:

• إعداد مشروع تطبيقي متكامل.
• صياغة أهداف SMART وOKRs 
• بناء مؤشرات الأداء.
• إعداد خطة التنفيذ والمتابعة.
• عرض المشاريع ومناقشتها.
• التقييم الختامي وإعداد خطة التطوير الشخصية.