حقيبة تدريبية
مهارات التواصل مع الآخرين
4 أيام، 20 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- الأنشطة التدريبية Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- دليل المراجع Word
- دليل الفيديوهات Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الأهداف التدريبية:
- أن يتعرف المتدرب على التعامل مع الآخرين
- أن يتعرف المتدرب على مفهوم التواصل الاجتماعي
- أن يدرك المتدرب ما هو الذكاء الاجتماعي
- أن يتعرف المتدرب على أهميه العلاقات الاجتماعية وأنواعها
- أن يتعرف المتدرب على العلاقات التبادلية
- أن يتعرف المتدرب على كيفية التعامل مع الناس بذكاء
- أن يتعرف المتدرب على إتيكيت التعامل مع الآخرين
- أن يتعرف المتدرب على فن الحوار
- أن يتعرف المتدرب على ما أهمية الانطباع الأول؟
- أن يتعرف المتدرب على فنّ تحويل الأعداء لأصدقاء
- أن يتعرف المتدرب على فن التعامل مع زملاء العمل
- أن يتعرف المتدرب على كيفية التعامل مع رئيسك في العمل
- أن يدرك المتدرب أساليب عملية في فن الاتصال والتعامل مع الآخرين
المحاور التدريبية:
- التعامل مع الآخرين
- مفهوم التواصل الاجتماعي
- العلاقات الإنسانية
- ما هو الذكاء الاجتماعي
- أهميه العلاقات الاجتماعيه وأنواعها
- دوافع العلاقات الاجتماعية
- التفاعلات الاجتماعية والعلاقات الاجتماعية
- العلاقات التبادلية
- كيف تبني علاقات اجتماعية
- كيف أتعامل مع الناس بذكاء
- إتيكيت التعامل مع الآخرين
- كيف أتعلم فن الحوار
- ما أهمية الانطباع الأول؟
- فنّ تحويل الأعداء لأصدقاء
- التعامل مع الشخصيات السلبية
- طرق فعّالة للتعامل مع الاشخاص ذوي الشخصيات الصعبة
- أسباب عدم اكتساب فنون التعامل مع الناس
- العمل ضمن فريق
- كيف تتعامل مع زملائك في العمل
- فن التعامل مع زملاء العمل
- كيف تتعامل مع رئيسك في العمل
- أساليب عملية في فن الاتصال والتعامل مع الآخرين
الفئة المستهدفة:
- العاملين على مختلف المستويات التنظيمية.
- العاملين في الوظائف التي تتطلب الاتصال المباشر مع الآخرين (كموظفي الخدمات و ممثلي المبيعات ورجال الأمن و المعلمين و غيرهم .(
