حقيبة تدريبية
التحول الرقمي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي للموظفين
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
وصف البرنامج:
- برنامج تدريبي متكامل يستهدف تعريف الموظفين بمفاهيم وتطبيقات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، وكيفية استخدامها في تطوير الأداء الحكومي وتقديم خدمات أفضل للمتعاملين.
أهمية البرنامج:
- يساعد البرنامج على رفع الوعي بأهمية التحول التكنولوجي ودوره في تسريع وتيرة التنمية، ويمكّن الموظفين من استخدام التقنيات الحديثة بكفاءة في أداء مهامهم.
الهدف العام:
- تمكين الموظفين من التعامل الفعال مع تطبيقات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، ودمجها بنجاح في بيئة العمل الحكومية.
الأهداف التفصيلية:
- فهم المبادئ والاتجاهات الحديثة للتحول الرقمي
- التعرف على تقنيات الذكاء الاصطناعي وكيفية دمجها مع الخدمات الحكومية
- شرح تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مختلف مجالات العمل.
- تطوير المهارات اللازمة لإدارة البيانات وتحليلها
- اكتساب مفاهيم الحوكمة الذكية وأمن المعلومات
- تحفيز الموظفين على تبادل الأفكار والتعاون في مجال التحول الرقمي.
الفئة المستهدفة:
- جميع الموظفين في مختلف المستويات والمجالات.
- صانعو القرار والقيادات الإدارية.
- المهتمون بتطوير مهاراتهم في مجال التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: مقدمة في التحول الرقمي
محاور الجلسة:
- تمهيد البرنامج التدريبي.
- المقدّمة.
- نشاط تعارف المشاركين.
- فيديو تدريبي.
- مفهوم التحول الرقمي ومراحله.
- تمرين.
- أهمية التحول الرقمي للمؤسسات الحكومية.
- تمرين.
- التحديات التي يواجهها التحول الرقمي.
- الفرص التي يتيحها التحول الرقمي.
- نشاط تدريبي.
- حالات تطبيق ناجحة للتحول الرقمي.
الجلسة الثانية: تطبيقات الذكاء الاصطناعي
محاور الجلسة:
- فيديو تدريبي.
- مفهوم الذكاء الاصطناعي وتعريفاته.
- تمرين.
- أنواع تقنيات الذكاء الاصطناعي.
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الحكومات.
- دوافع تبنّي تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
- نشاط تدريبي.
- أمثلة عملية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في الحكومات.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة الأولى: استراتيجيات التحول الرقمي
محاور الجلسة:
- فيديو تدريبي.
- تحديد استراتيجية واضحة للتحول الرقمي.
- تمرين.
- تحليل الوضع الراهن وتحديد الفجوات.
- وضع خطة التحول الرقمي.
- تمرين.
- إدارة التغيير أثناء عملية التحول الرقمي.
- مؤشرات ومقاييس نجاح التحول الرقمي.
- نشاط تدريبي.
الجلسة الثانية: تجارب عالمية ناجحة في الحكومات الرقمية
محاور الجلسة:
- فيديو تدريبي.
- تجربة إستونيا الرائدة في الحكومات الرقمية.
- تمرين.
- تجربة المملكة المتحدة في التحول الرقمي.
- خطة سنغافورة الذكية.
- تمرين.
- تجربة دبي الرقمية.
- الدروس المستفادة من التجارب الناجحة.
- تمرين.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة الأولى: تطبيقات الذكاء الاصطناعي في خدمة المتعاملين
محاور الجلسة:
- فيديو تدريبي.
- تقديم خدمات ذكية وشخصية للمتعاملين.
- تمرين.
- الروبوتات للرد على استفسارات المتعاملين.
- تقديم حلول ذكية وسريعة للشكاوى.
- تمرين.
- تلبية متطلبات ذوي الاحتياجات الخاصة.
- ضمان تجربة استثنائية للمتعاملين.
- نشاط تدريبي.
الجلسة الثانية: تطبيقات الواقع الافتراضي والمعزز في الحكومات
محاور الجلسة:
- فيديو تدريبي.
- التدريب الافتراضي للموظفين.
- تمرين.
- إجراء الاجتماعات عن بُعد بتقنية الواقع المعزز.
- تصميم المباني الحكومية الذكية.
- تمرين.
- إنشاء شباك خدمة ذاتي محوسب.
- المساعدة عن بُعد باستخدام تقنيات الواقع الافتراضي.
- نشاط تدريبي.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة الأولى: أمن المعلومات وحماية البيانات في الحكومات الذكية
محاور الجلسة:
- فيديو تدريبي.
- أهمية أمن المعلومات وخصوصية البيانات.
- نشاط تدريبي.
- التهديدات والمخاطر الأمنية الشائعة.
- ضوابط أمن وحماية البيانات.
- تمرين.
- الحلول التقنية للدفاع عن الشبكات وقواعد البيانات.
- الخطط الاستراتيجية لأمن المعلومات.
- تمرين.
الجلسة الثانية: تقنيات تخزين البيانات واسترجاعها
محاور الجلسة:
- فيديو تدريبي.
- أهمية تخزين البيانات بشكل صحيح.
- تمرين.
- تقنيات وحلول تخزين البيانات.
- مزايا الحوسبة السحابية والخدمات السحابية.
- تمرين.
- تقنيات وأساليب البحث عن البيانات.
- النموذج المرجعي لتخزين واسترداد البيانات الحكومية.
- نشاط تدريبي.
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة الأولى: اتجاهات مستقبلية في الحوكمة الذكية
محاور الجلسة:
- فيديو تدريبي.
- مستقبل الخدمات الحكومية في ظل التقنيات الذكية.
- تمرين.
- الحوكمة القائمة على البيانات ودعم اتخاذ القرار.
- تمكين المجتمع ومشاركة المعرفة.
- تمرين.
- المدن الذكية ونماذج الإدارة المستقبلية.
- التحديات المستقبلية أمام الحكومات الالكترونية.
- نشاط تدريبي.
الجلسة الثانية: مهارات المستقبل واحتياجات سوق العمل
محاور الجلسة:
- فيديو تدريبي.
- المهارات الرقمية اللازمة لوظائف المستقبل.
- تمرين.
- كيفية إكساب الموظفين المهارات الرقمية.
- تطوير الهياكل التنظيمية لسوق العمل.
- تمرين.
- كيفية التكيف مع المستجدات التقنية السريعة.
- التخطيط الاستباقي لاحتياجات سوق العمل من الكوادر والمهارات.
- نشاط تدريبي.
- الخاتمة.
