حقيبة تدريبية
أساسيات الجودة في الشركات
5 أيام، 40 ساعة تدريبية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الاولى: مقدمة في نظام إدارة الجودة
- مفهوم نظام إدارة الجودة
- أهمية نظام إدارة الجودة
- أهداف نظام إدارة الجودة
- مكونات نظام إدارة الجودة
- فوائد تطبيق نظام إدارة الجودة
- صعوبات تطبيق نظام إدارة الجودة
الجلسة التدريبية الثانية: المتطلبات العامة للايزو 9001
- المتطلبات العامة للايزو 9001:2015
- تحليل الأطراف المعنية وتحديد متطلباتهم
- تحليل السياق الداخلي للشركة
- تحليل السياق الخارجي للشركة
- تحديد أهداف نظام إدارة الجودة
- توثيق نظام إدارة الجودة وإدارة الوثائق
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الاولى: مبادئ ضمان الجودة وعملية الجودة في الايزو 9001
- التركيز على العملاء وفهم احتياجاتهم
- مشاركة الموظفين في تحسين الجودة
- إدارة المخاطر التي قد تؤثر على الجودة
- اتخاذ القرارات المبنية على الأدلة
- إدارة العلاقات مع الموردين
- مراجعة الإدارة لنظام الجودة بشكل دوري
الجلسة التدريبية الثانية: مراقبة الأداء وضمان الجودة وتحليلها في القطاع الخاص
- تنفيذ عمليات مراقبة الجودة على جميع مستويات الانتاج
- استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لمراقبة الأداء واتخاذ القرارات
- تحديد مجالات زيادة الكفاءة والجودة
- تحليل وتحسين إدارة المخزون وتقليل التكاليف
- ضمان الامتثال للقوانين واللوائح
- استخدام تكنولوجيا المعلومات
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبي الاولى: تخطيط نظام إدارة الجودة
- مفهوم تخطيط نظام إدارة الجودة
- تحديد نطاق نظام إدارة الجودة
- تصميم نظام إدارة الجودة
- التوعية والتدريب حول نظام إدارة الجودة
- تحديد المخاطر التي قد تؤثر على تلبية متطلبات الجودة
- تحديد الفرص المواتية لتحسين كفاءة النظام
الجلسة التدريبية الثانية: تنفيذ نظام إدارة الجودة
- تدريب الموظفين على تنفيذ النظام وإعلامهم بأهميته
- توفير الموارد اللازمة لضمان فعالية النظام
- مراقبة وقياس العمليات والمنتجات بشكل دوري
- التحقق من الامتثال للمتطلبات وإجراءات الاستجابة
- التحقق من النتائج وتحليل البيانات
- تقييم الأداء والتحسين المستمر للنظام
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الاولى: مراجعة نظام إدارة الجودة
- أهداف مراجعة نظام إدارة الجودة
- فوائد مراجعة نظام إدارة الجودة
- تقييم أداء نظام إدارة الجودة
- مراجعة من قبل الإدارة واتخاذ القرارات التحسينية
- المراجعة الدورية لنظام إدارة الجودة
- تحديد نقاط القوة والضعف في النظام
الجلسة التدريبية الثانية: التحسين المستمر لنظام إدارة الجودة
- متطلبات الايزو 9001:2015 - الأداء والتحسين المستمر
- تحسين العمليات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية
- تحديث نظام إدارة الجودة
- تحديث السياسة والأهداف
- التحسين المستمر لكفاءة وفعالية إدارة الجودة
- مواكبة التطورات في مجال إدارة الجودة وتطبيق أفضل الممارسات
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة التدريبية الاولى: التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة
- مراجعة الإجراءات المتبعة للتدقيق الداخلي
- تحضير الخطط والجداول الزمنية للتدقيق
- تنفيذ التدقيق الداخلي وجمع الأدلة
- تقييم الامتثال لمتطلبات الايزو 9001
- إعداد تقرير التدقيق الداخلي
- تقييم نتائج التدقيق الداخلي وتحليل الفروق
الجلسة التدريبية الثانية: الاستعداد والمشاركة في التدقيق الخارجي
- الاستعداد للتدقيق الخارجي
- تحضير الثقة والمشاركة في التدقيق الخارجي
- مراجعة تجهيزات التدقيق والتوثيق المطلوب
- استعراض النتائج المتوقعة للتدقيق الخارجي
- استعراض الإجراءات المتبعة بعد التدقيق الخارجي
- تقييم نتائج التدقيق الخارجي وتحليل الفروق
