حقيبة تدريبية
دورالعلاقات العامة وقت الأزمات
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من التعرف على دور ادارة العلاقات العامة في ادارة الازمات
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفهوم الأزمة وخصائصها وأنواعها.
- اكتساب مهارات تشخيص الأزمة والتعامل معها.
- توضيح إدارة التفاعلات الداخلية والخارجية.
- الاطلاع على تحديد موقع العلاقات العامة والإعلام وسط هيكلية إدارة الأزمة.
- اكتشاف مجموعات الاتصال الفعال لإعلام الأزمة.
- التعرف على الناطق الرسمي وجمهور الأزمة.
- توضيح إعلام الأزمة وفنون التعامل مع قياداتها.
- اكتشاف كيفية قياس نقاط القوة والضعف لإعلام الأزمة.
- التعرف على كيفية الاستخدام الأمثل للوسائل الإعلامية في إدارة الأزمة.
- الاطلاع على مؤشرات الأداء وطرق القياس لإعلام الأزمة.
- التعرف على نظام إدارة الأزمات الأمنية.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: أساسيات في إدارة العلاقات العامة للأزمات
- مفهوم الأزمة وخصائصها وأنواعها
- مهارات تشخيص الأزمة والتعامل معها
- إدارة التفاعلات الداخلية والخارجية
- دور الإعلام في الأزمة.
اليوم التدريبي الثاني: اختصاصات العلاقات العامة والإعلام في الأزمات
- تحديد موقع العلاقات العامة والإعلام وسط هيكلية إدارة الأزمة
- مجموعات الاتصال الفعال لإعلام الأزمة
- الناطق الرسمي وجمهور الأزمة
اليوم التدريبي الثالث: المهارات الإعلامية لتحويل الأزمة إلى فرص للنجاح
- إعلام الأزمة وفنون التعامل مع قياداتها.
- كيفية قياس نقاط القوة والضعف لإعلام الأزمة.
- الاستخدام الأمثل للوسائل الإعلامية في إدارة الأزمة.
- مؤشرات الأداء وطرق القياس لإعلام الأزمة.
- نظام إدارة الأزمات الأمنية.
