حقيبة تدريبية

دورة الاتصال المؤسسي

5 أيام، 25 ساعة تدريبية

تتضمن كل حقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
5. الاختبار القبلي والبعدي Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word
7. نموذج تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)

الهدف العام:

تنمية مهارات المشاركين في إدارة وتطوير الاتصال المؤسسي بكفاءة واحترافية، بما يسهم في تعزيز الهوية المؤسسية، وتحسين العلاقات الداخلية والخارجية، وبناء السمعة المؤسسية، وإدارة الأزمات الاتصالية وفق أحدث الممارسات والاستراتيجيات الحديثة في الاتصال والعلاقات العامة.

الأهداف التفصيلية:

التعرف على المفاهيم الحديثة للاتصال المؤسسي وأهميته في المؤسسات
تحليل الفرص والتحديات التي تواجه الاتصال المؤسسي
تطوير استراتيجيات الاتصال المؤسسي الفعالة
تعزيز مهارات التواصل الداخلي والخارجي في المؤسسة
تنمية مهارات التعامل مع وسائل الإعلام والصحف
إدارة الأزمات الاتصالية ووضع خطط الاتصال الطارئة
تطوير الهوية والسمعة المؤسسية وتعزيز الصورة الذهنية
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا في الاتصال المؤسسي
تعزيز مهارات العلاقات العامة والتعامل مع الشركاء والجمهور
تطوير مهارات إدارة العلاقات مع الجهات الرسمية والحكومية
استخدام الاستطلاعات والأبحاث في تحسين الأداء الاتصالي
تعزيز مهارات القيادة الاتصالية والتسويق الشخصي
تطبيق استراتيجيات الاتصال المؤسسي في إدارة التغيير والتحول المؤسسي
قياس وتحليل نتائج الاتصال المؤسسي والتحسين المستمر

الفئة المستهدفة:

مديرو الاتصال المؤسسي
مديرو العلاقات العامة والإعلام
أخصائيو الاتصال المؤسسي
المتحدثون الرسميون
العاملون في إدارات الإعلام والعلاقات العامة
مشرفو التسويق والاتصال
مديرو المحتوى والإعلام الرقمي
العاملون في إدارة السمعة المؤسسية
العاملون في خدمة العملاء والتواصل المجتمعي
القيادات الإدارية والتنفيذية
موظفو الجهات الحكومية والخاصة
العاملون في المنظمات غير الربحية والمؤسسات الدولية

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة الأولى: أساسيات الاتصال المؤسسي وتحليل الفرص والتحديات.

• مقدمة عن الاتصال المؤسسي وأهميته.
• الأدوار والمسؤوليات في الاتصال المؤسسي.
• تحليل الفرص والتحديات في الاتصال المؤسسي.
• استراتيجيات لتحسين الاتصال المؤسسي.        

الجلسة الثانية: استراتيجية الاتصال المؤسسي ووسائل التواصل المؤسسي.

• فهم الجمهور المستهدف واحتياجاتهم التواصلية.
• كيفية تطوير وتنفيذ استراتيجية الاتصال المؤسسي.
• استخدام وسائل الاتصال المختلفة في الاتصال المؤسسي.
• تقييم وتحليل فعالية الاتصال المؤسسي.

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة الأولى: التعامل مع الصحف ووسائل الإعلام وإدارة الأزمات الاتصالية.

• استخدام اللغة والأسلوب اللائق في الاتصال المؤسسي.
• كيفية التعامل مع الصحف ووسائل الإعلام.
• إدارة الأزمات الاتصالية في المؤسسة.
• تطوير خطط الاتصال الطارئة والاستعداد للأزمات.

الجلسة الثانية: العلاقات العامة والاتصال الداخلي في المؤسسة.

• بناء وتعزيز العلاقات العامة وشبكات الاتصال المؤسسي.
• تطوير استراتيجيات التواصل الداخلي في المؤسسة.
• التعامل مع الاجتماعات والمفاوضات الهامة.
• قياس وتحليل نتائج الاتصال المؤسسي وتقديم التقارير.

اليوم التدريبي الثالث:

الجلسة الأولى: هوية وسمعة المؤسسة واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

• تطوير وإدارة الهوية والسمعة المؤسسية.
• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الاتصال المؤسسي.
• تحليل ومعالجة ردود الفعل والشكاوى من العملاء.
• استخدام التكنولوجيا في تعزيز الاتصال المؤسسي.

الجلسة الثانية: العلاقات العامة مع الشركاء والتعامل مع الشكاوى وردود الفعل.

• إدارة العلاقات العامة مع الشركاء والموردين.
• تطوير استراتيجيات التسويق والعلاقات العامة المؤسسية.
• مبادئ الاتصال الفعال مع الجماهير والمجتمع المحلي.
• تحقيق الاستدامة في الاتصال المؤسسي.

اليوم التدريبي الرابع:

الجلسة الأولى: إدارة العلاقات مع الحكومة والجهات الرسمية وحل المشكلات والصراعات.

• استراتيجيات إدارة العلاقات مع الحكومة والجهات الرسمية.
• التعامل مع المشكلات والصراعات في الاتصال المؤسسي.
• تطوير استراتيجيات إدارة الأزمات الاتصالية.
• تحليل ومعالجة الأخطاء الشائعة في الاتصال المؤسسي.

الجلسة الثانية: العلاقات الدولية والدبلوماسية المؤسسية والاستطلاعات والأبحاث.

• إدارة العلاقات العامة في الظروف الدولية والثقافية المختلفة.
• تطوير استراتيجيات الاتصال الخارجي والدبلوماسية المؤسسية.
• استخدام الاستطلاعات والأبحاث في تحسين الاتصال المؤسسي.
• تطوير خطط العلاقات العامة للمناسبات والفعاليات الخاصة.

اليوم التدريبي الخامس:

الجلسة الأولى: التسويق الشخصي والعلاقات العامة والاتصال عبر الأجيال.

• استراتيجيات التسويق الشخصي والعلاقات العامة الفردية.
• تطوير استراتيجيات الاتصال المؤسسي عبر الأجيال.
• تطوير استراتيجيات الاتصال المؤسسي للمنظمات غير الربحية.
• تعزيز القيادة الاتصالية وتطوير مهارات القيادة الفعالة.

الجلسة الثانية: الاتصال المؤسسي وإدارة التغيير والتحول المؤسسي.

• استراتيجيات الاتصال المؤسسي للشركات الناشئة والأعمال الصغيرة.
• دور الاتصال المؤسسي في إدارة التغيير والتحول المؤسسي.
• تطوير خطط الاتصال المؤسسي المستدامة.
• تقييم وتحليل النتائج والتحسين المستمر في الاتصال المؤسسي.