حقيبة تدريبية
مهارات الإشراف الإداري الاحترافي
4 أيام، 20 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
يشكل الإشراف على النحو العملي والوظيفي أهمية كبيرة وقيمة معنوية رفيعة، حيث يعد بمثابة حلقة الوصل بين المسؤول والموظف لاتخاذ القرارات السليمة والهادفة إلى الاستمرارية الصحيحة في العملية الإنتاجية وتحديد وتقدير المجال الزمني والفعلي التي تتناسب مع الوضعية المناسبة للحالة العملية التي تستدعي اتخاذ القرار المناسب وفق المعطيات والأهداف، لذلك يحرص هذا البرنامج التدريبي على اكساب المتدربين جميع المهارات اللزمة التي يحتاج إلها لشغل أي منصب إشرافي بكل كفاءة واقتدار،
وعليه يتوقع من كل مشارك في نهاية الدورة أن يكون قادرا على:
- فهم نطاق وطبيعة الدور الإشرافي.
- التدريب على اسس الاشراف ووظائفه.
- طرق اكتساب المهارات الإشرافية المتقدمة.
- تعلم مهارة التواصل والتحفيز لتحقيق نتائج أفضل.
- التعرف على دور المشرف في العمليات الإدارية.
المحاور التدريبية:
المحور التدريبي الأول: مهارة الإشراف لتحسين الأداء Supervision
- أهمية ودور الإشراف في تحسين الأداء.
- أنواع المشرفين في بيئات الأعمال المختلفة.
- أنواع المرؤوسين في بيئات الأعمال المختلفة.
المحور التدريبي الثاني: التواصل / الاستجابة Communication
- دوائر الاهتمام والتأثير (استراتيجيات المرونة).
- أسباب عدم التزام المرؤوسين بأعمالهم.
- أنواع المرؤوسين من ناحية الاستجابة للتغذية الراجعة.
- نموذج Sandwich Feedback
- مؤشرات التغذية الراجعة الفعالة / غير الفعالة.
المحور التدريبي الثالث: التحفيز Motivation
- مفهوم التحفيز الإيجابي.
- أنماط التحفيز Stimulation Patterns
- توظيف التحفيز في الإشراف حسب الأنماط المختلفة.
المحور التدريبي الرابع: القيادة وتأثيرها على الإشراف
- علاقة الإشراف بالقيادة.
- مميزات المشرف.
- Associated With Success
- Associated with Failure
- مستويات الإشراف.
المحور التدريبي الخامس: إدارة الموقف أثناء الإشراف
- مكونات نموذج إدارة الموقف.
- أساليب الإشراف حسب الموقف.
- مميزات وعيوب أساليب الإشراف المختلفة.
المحور التدريبي السادس: تطوير أداء الموظفين
- كيفية تقييم الأداء من قبل المشرف.
- تحليل الفجوة في الأداء.
- بطاقة الاداء المتوازن Balanced Score Card (BSC)
- مهارات التفويض الفعال.
