حقيبة تدريبية

دورة أخصائي الموارد البشرية

Human Resources Specialist

5 أيام، 25 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint 
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل والحالات التطبيقية Word
5. الاختبار القبلي والبعدي Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word
7. استمارة تقييم الدورة التدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)

مقدمة:

أُعيد توزيع المحاور لتغطي عمل أخصائي الموارد البشرية عبر دورة حياة الموظف كاملة: تخطيط الاحتياج، وتحليل الوظائف، والتوظيف، والتهيئة، وإدارة بيانات الموظفين، والأداء، والتطوير، والتعويضات، وعلاقات العمل. وأُضيفت تطبيقات نظم معلومات الموارد البشرية وتحليل البيانات والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي، مع إبقاء التحقق من الأنظمة والإجراءات مرتبطًا ببلد الجهة المستفيدة، يراعي هذا التحديث الجمع بين المعرفة المهنية، والسلوك المهني، واتخاذ القرارات المستندة إلى الأدلة، وهي عناصر يؤكدها الإطار المهني للموارد البشرية الصادر عن CIPD.

الهدف العام:

تأهيل المشاركين لتنفيذ المهام الأساسية لأخصائي الموارد البشرية بكفاءة، من خلال تطبيق إجراءات عملية تغطي دورة حياة الموظف، واستخدام البيانات والتقنيات الحديثة لتحسين جودة الخدمة ودعم قرارات الموارد البشرية.

الأهداف التفصيلية:

بنهاية الدورة، يُتوقع أن يكون المشاركون قادرين على:

• توضيح دور أخصائي الموارد البشرية ومسؤولياته المهنية والأخلاقية.
• تحليل الوظائف والمشاركة في تخطيط الاحتياج من القوى العاملة.
• تنفيذ مراحل الاستقطاب والاختيار والتهيئة الوظيفية وفق معايير واضحة.
• إدارة سجلات الموظفين وإجراءاتهم باستخدام نظم معلومات الموارد البشرية.
• المساهمة في إدارة الأداء والتطوير والتعويضات وعلاقات العمل.
• إعداد مؤشرات وتقارير أساسية لدعم قرارات الموارد البشرية وتحسين خدماتها.

الفئة المستهدفة:

• أخصائيو الموارد البشرية وشؤون الموظفين.
• المنضمون حديثًا إلى إدارات الموارد البشرية.
• مسؤولو التوظيف وعمليات الموظفين.
• المنسقون الإداريون المرشحون للعمل في هذا المجال.

المحاور التدريبية:

اليوم الأول: دور أخصائي الموارد البشرية وتخطيط العمل

الجلسة الأولى: الممارسة المهنية الحديثة للموارد البشرية

أهداف الجلسة:

• تحديد مهام أخصائي الموارد البشرية عبر دورة حياة الموظف.
• التمييز بين المهام التشغيلية والدور الاستشاري للموارد البشرية.
• تطبيق مبادئ السرية والإنصاف والمهنية على مواقف عملية.

محاور الجلسة:

• وظائف إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بأهداف المؤسسة.
• دورة حياة الموظف ومسؤوليات الأخصائي في كل مرحلة.
• تقديم خدمات الموارد البشرية والتعامل مع المديرين والموظفين.
• أخلاقيات المهنة وسرية المعلومات وتجنب التحيز.
• مهارات التواصل والتوثيق وإدارة الأولويات.
• تطبيق عملي: تحليل يوم عمل لأخصائي الموارد البشرية وتحديد قراراته ومسؤولياته.

الجلسة الثانية: تخطيط القوى العاملة وتحليل الوظائف

أهداف الجلسة:

• تقدير الاحتياج الأولي من الموظفين بناءً على حجم العمل والمهارات.
• جمع بيانات الوظيفة وتحويلها إلى وصف وظيفي واضح.
• تحديد الكفاءات المطلوبة للوظائف المستهدفة.

محاور الجلسة:

• الربط بين خطة المؤسسة والاحتياج من القوى العاملة.
• تحليل العرض الداخلي والفجوات الوظيفية.
• طرق جمع معلومات الوظائف وتحليلها.
• إعداد الوصف الوظيفي والمواصفات الوظيفية.
• تحديد المهارات والكفاءات الحالية والمستقبلية.
• تطبيق عملي: إعداد وصف وظيفي وخطة احتياج مختصرة.

اليوم الثاني: استقطاب المواهب واختيارها

الجلسة الأولى: الاستقطاب وإدارة طلبات التوظيف

أهداف الجلسة:

• إعداد خطة استقطاب لوظيفة محددة.
• كتابة إعلان وظيفي واضح يراعي متطلبات الوظيفة.
• فرز الطلبات وفق معايير معلنة وقابلة للتوثيق.

محاور الجلسة:

• اعتماد طلب التوظيف وتحديد معايير الاختيار.
• قنوات الاستقطاب الداخلية والخارجية.
• صياغة الإعلان الوظيفي وتجربة المرشح.
• نظم تتبع المتقدمين وتنظيم مراحل التوظيف.
• الفرز الأولي للسير الذاتية والحد من التحيز.
• تطبيق عملي: إعداد إعلان ومصفوفة فرز للمرشحين.

الجلسة الثانية: المقابلات والاختيار والتهيئة الوظيفية

أهداف الجلسة:

• إعداد أسئلة مقابلة مرتبطة بكفاءات الوظيفة.
• المفاضلة بين المرشحين باستخدام نموذج تقييم موحد.
• تصميم خطوات تهيئة تساعد الموظف الجديد على بدء عمله.

محاور الجلسة:

• المقابلات المنظمة وأسئلة المواقف والكفاءات.
• الاختبارات المهنية والتحقق من ملاءمتها للوظيفة.
• توثيق نتائج التقييم واتخاذ قرار الاختيار.
• عرض العمل واستكمال إجراءات التعيين.
• برنامج التهيئة الوظيفية ومتابعة فترة البداية.
• تطبيق عملي: محاكاة مقابلة وإعداد قائمة تهيئة لموظف جديد.

اليوم الثالث: عمليات الموظفين ونظم المعلومات

الجلسة الأولى: إدارة شؤون الموظفين وعلاقات العمل

أهداف الجلسة:

• تنظيم المعاملات والسجلات الأساسية للموظفين.
• معالجة طلبات الموظفين وفق إجراءات واضحة.
• تحديد المسائل التي تتطلب الرجوع إلى المختصين أو الأنظمة المعمول بها.

محاور الجلسة:

• ملفات الموظفين والعقود وتحديث البيانات.
• الحضور والإجازات والتغييرات الوظيفية.
• السياسات الداخلية ومسارات اعتماد الطلبات.
• استقبال الاستفسارات والشكاوى والتعامل المهني معها.
• التوثيق وحفظ السجلات وحماية خصوصية الموظفين.
• تطبيق عملي: رسم مسار إجراء لطلب من طلبات الموظفين.

الجلسة الثانية: نظم معلومات الموارد البشرية والأتمتة

أهداف الجلسة:

• إدخال بيانات الموظفين والتحقق من جودتها.
• تحديد إجراءات قابلة للأتمتة في خدمات الموارد البشرية.
• تقييم مخاطر الخصوصية والصلاحيات عند استخدام الأنظمة.

محاور الجلسة:

• الوظائف الأساسية لنظام معلومات الموارد البشرية HRIS.
• دورة البيانات: الإدخال والتحديث والتحقق والأرشفة.
• الخدمة الذاتية للموظفين والمديرين وسير الموافقات.
• أتمتة المعاملات المتكررة ومتابعة حالة الطلبات.
• صلاحيات الوصول والخصوصية وجودة البيانات.
• تطبيق عملي: تصميم نموذج رقمي مبسط لإجراء من إجراءات الموظفين.

اليوم الرابع: الأداء والتطوير والتعويضات

الجلسة الأولى: إدارة الأداء وتطوير الموظفين

أهداف الجلسة:

• صياغة أهداف أداء واضحة وقابلة للقياس.
• دعم المديرين في توثيق المتابعة والتغذية الراجعة.
• ربط فجوات الأداء باحتياجات التعلم والتطوير.

محاور الجلسة:

• دورة إدارة الأداء من تحديد الأهداف إلى مراجعة النتائج.
• مؤشرات الأداء والتوقعات السلوكية.
• المتابعة المستمرة ومحادثات التغذية الراجعة.
• تحديد الاحتياجات التدريبية وخطط التطوير الفردية.
• قياس أثر التعلم على أداء الموظف.
• تطبيق عملي: إعداد نموذج أهداف وخطة تطوير لموظف.

الجلسة الثانية: أساسيات الأجور والمزايا وتجربة الموظف

أهداف الجلسة:

• التمييز بين مكونات التعويضات والمزايا.
• توضيح دور أخصائي الموارد البشرية في إدارة بيانات الرواتب.
• اقتراح إجراءات تحسن تجربة الموظف واستبقاءه.

محاور الجلسة:

• الراتب الأساسي والبدلات والحوافز والمزايا.
• الدرجات الوظيفية ومبادئ العدالة الداخلية للأجور.
• مدخلات الرواتب والتنسيق بين الموارد البشرية والمالية.
• التقدير غير المالي وتجربة الموظف.
• مؤشرات الغياب والدوران الوظيفي والاستبقاء.
• تطبيق عملي: تحليل أسباب ترك العمل واقتراح تدخلات مناسبة.

اليوم الخامس: تحليلات الموارد البشرية والتطبيق المتكامل

الجلسة الأولى: مؤشرات الموارد البشرية والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي

أهداف الجلسة:

• حساب مؤشرات أساسية وقراءة دلالاتها.
• إعداد تقرير مختصر يساعد الإدارة على اتخاذ قرار.
• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بوصفها أدوات مساندة مع مراجعة مخرجاتها.

محاور الجلسة:

• مؤشرات التوظيف والغياب والدوران والتدريب.
• تنظيم بيانات الموارد البشرية وتحليلها بالجداول الإلكترونية.
• تصميم لوحة مؤشرات مبسطة.
• استخدام الذكاء الاصطناعي في مسودات الأوصاف الوظيفية والتقارير وتحليل البيانات.
• التحقق من الدقة والتحيز وحماية البيانات والمراجعة البشرية.
• تطبيق عملي: إعداد تقرير موارد بشرية يتضمن مؤشرات وتوصيات.

الجلسة الثانية: حالة تطبيقية متكاملة لأخصائي الموارد البشرية

أهداف الجلسة:

• تطبيق إجراءات الموارد البشرية على حالة مؤسسية واحدة.
• توثيق القرارات والنماذج المستخدمة في كل مرحلة.
• تقديم توصيات قابلة للتنفيذ لتحسين العمل.

محاور الجلسة:

• تحديد الاحتياج وإعداد الوصف الوظيفي.
• تخطيط الاستقطاب وتقييم المرشحين.
• إعداد خطة التعيين والتهيئة.
• تحديد أهداف الأداء واحتياجات التطوير.
• اختيار مؤشرات لمتابعة نتائج الإجراءات.
• المشروع الختامي: إعداد ملف عمل مختصر لأخصائي الموارد البشرية وعرضه ومناقشته.

المخرج التطبيقي للدورة:

• ملف يضم وصفًا وظيفيًا، ومصفوفة فرز، ونموذج مقابلة، وخطة تهيئة، وأهداف أداء، وتقرير مؤشرات أساسيًا.