حقيبة تدريبية
مهارات التواصل والعمل الجماعي
3 أيام 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من التواصل الفعَال مع الآخرين سواء العملاء أو زملاء العمل والعمل بصورة جماعية لتحقيق أقصى فائدة للمنظمة.
الأهداف التفصيلية:
في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:
- تحديد مستويات التواصل والتعارف.
- التعرف على وظائف التواصل.
- توضيح مبادئ التواصل مع الآخرين.
- الاطلاع على جوانب عملية التواصل.
- اكتشاف صفات التواصل الناجح.
- تحديد أنواع التواصل الفعَال وأدواته.
- الاطلاع على معوقات التواصل الفعال.
- التعرف على طبيعة فريق العمل.
- توضيح فوائد ومضار فريق العمل.
- إبراز الادوار الشائع اداؤها بواسطة اعضاء فريق العمل.
- كيفية بناء وقيادة فرق العمل بين القيادة والفاعلية.
- كيفية القدرة على تفجير الطاقات الكامنة لدى الفريق.
- التعرف على مهارات تحفيز الفريق وتقويم وتقييم أداءه.
- القدرة على بناء فريق عمل قوي.
- التمكن من تعزيز الإبداع والتعاون في أي فريق عمل.
- التعرف على 7 طرق لخلق ثقافة العمل الجماعي في مكان العمل.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل إلى فن التواصل الفعَال
- مقدمة في التواصل مع الآخرين.
- مستويات التواصل والتعارف.
- وظائف التواصل.
- مبادئ التواصل مع الآخرين.
- جوانب عملية التواصل.
الجلسة التدريبية الثانية: فنيات التواصل الناجح
- صفات التواصل الناجح.
- أنواع التواصل الفعَال.
- أدوات الاتصال الفعال.
- معوقات التواصل الفعال.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الاولى: المفاهيم الحديثة في بناء وقيادة فرق العمل
- طبيعة فريق العمل.
- فوائد ومضار فريق العمل.
- الادوار الشائع اداؤها بواسطة اعضاء فريق العمل.
- كيف يؤثر تنوع ثقافة افراد الفريق على أدائه؟
- بناء وقيادة فرق العمل بين القيادة والفاعلية.
الجلسة التدريبية الثانية: القدرة على تفجير الطاقات الكامنة لدى الفريق
- التفكير.
- التخطيط.
- التنظيم.
- ابدأ فوراً.
- أبدع أفكارا منتجة.
- وسائل وتقنيات وخطوات فاعلة.
- راقب وقتك.
- تغلب على عادة التأجيل.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الاولي: مهارات تحفيز الفريق وتقويم وتقييم أداءه
- مهارات تحفيز الفريق من خلال وضع سياسات تحفيز بناءة.
- مهارات تقويم وتقييم أداء الفريق وتحليل فجوة الأداء.
الجلسة التدريبية الثانية: كيفية العمل كفريق وتعزيز العمل الجماعي
- لماذا العمل الجماعي وتشكيل فريق عمل ناجح مهم في مكان العمل؟
- كيفية بناء فريق عمل قوي.
- كيفية تعزيز الإبداع والتعاون في أي فريق عمل.
- 7 طرق لخلق ثقافة العمل الجماعي في مكان العمل.
