حقيبة تدريبية
مهارات كتابة الخطابات الرسمية والبريد الإلكتروني
4 أيام، 20 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من اكتساب مهارات كتابة الخطابات الادارية والرسمية من خلال الاطلاع على شروط كتابة خطاب اداري والتمييز بين انواعه.
الأهداف التفصيلية:
في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:
- دراسة مفهوم المراسلات الإدارية.
- التعرف على انواع وخصائص المراسلات الإدارية.
- تحديد اقسام المراسلات الإدارية.
- دراسة مفهوم الاتصالات الإدارية.
- تحديد متطلبات ومقومات الاتصالات الإدارية.
- التمييز بين انواع الاتصالات الإدارية.
- التعرف على معوقات الاتصالات الإدارية.
- الاطلاع على الكتابة الادارية ومراحلها.
- توضيح الخطابات الإدارية.
- التمكن من كتابة الخطابات.
- اكتشاف الكفايات الاملائية لكتابة الخطابات.
- التعرف على البريد الالكتروني.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: المراسلات الإدارية
- مفهوم المراسلات الإدارية.
- انواع وخصائص المراسلات الإدارية.
- اقسام المراسلات الإدارية.
الجلسة التدريبية الثانية: الاتصالات الإدارية
- مفهوم الاتصالات الإدارية.
- متطلبات ومقومات الاتصالات الإدارية.
- انواع الاتصالات الإدارية.
- معوقات الاتصالات الإدارية.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: الكتابة الادارية
- مفهوم الكتابة الإدارية.
- مراحل عملية الكتابة الإدارية.
- جوانب الرسالة الإدارية.
الجلسة التدريبية الثانية: الخطابات الإدارية
- تعريف الخطاب الإداري.
- انواع الخطاب الإداري.
- شروط كتابة خطاب اداري.
- مواصفات الخطابات الإدارية.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: كيفية كتابة الخطابات
- كتابة خطاب رسمي.
- كتابة خطاب غير رسمي.
- الاصول التي يجب مراعاتها عند كتابة الخطابات.
الجلسة التدريبية الثانية: الكفايات الاملائية لكتابة الخطابات
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الأولى: تابع الكفايات الاملائية لكتابة الخطابات
- الألف المتطرفة.
- الحذف والزيادة.
- الوصل والفصل.
الجلسة التدريبية الثانية: البريد الالكتروني
- مفهوم البريد الالكتروني.
- ما هي فوائد استخدام البريد الإلكتروني؟
- شكل وتكوين رسالة البريد الالكتروني.
- قواعد واصول كتابة بريد الكتروني.
- آداب كتابة بريد إلكتروني احترافي.
- أساسيات البريد الإلكتروني.
- كتابة بريد إلكتروني رسمي.
- أنواع محددة من رسائل البريد الإلكتروني الرسمية.
- نماذج رسائل رسمية جاهزة.
- نصائح هامة عند كتابة البريد الإلكتروني الرسمي.
