حقيبة تدريبية
دور العلاقات العامة في صناعة الصورة الذهنية وإدارة السمعة المؤسسة
3 أيام 15 ساعة
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل.
الهدف العام:
- تنمية مهارات المشاركين من العاملين في مجال العلاقات العامة نظرياً وعملياً لممارسة أعمالهم بكفاءة وفاعلية، وتزويدهم بالمفهوم الحديث للهوية المؤسسية والصورة الذهنية وتمكنهم من القيام بمهامهم بمهنية واحترافية.
الأهداف التفصيلية:
- إبراز العلاقات العامة.
- التعرف على العنصر البشري في مهنة العلاقات العامة.
- الاطلاع على تنظيم وتخطيط العلاقات العامة.
- دراسة الصورة الذهنية.
- التمكن من إدارة الصورة الذهنية.
- القدرة على إدارة السمعة إلكترونياً.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل الي العلاقات العامة
- المفهوم الحديث للعلاقات العامة.
- العوامل التي خلقت الحاجة إلى العلاقات العامة.
- أهمية العلاقات العامة.
- أهداف العلاقات العامة وكيفية تحقيقها بسهولة.
- فلسفة العلاقات العامة.
- وظائف العلاقات العامة.
الجلسة التدريبية الثانية: العنصر البشري في مهنة العلاقات العامة
- أهمية العنصر البشري في العلاقات العامة.
- التعريف بممارس العلاقات العامة.
- مسميات المشتغلين بوظيفة العلاقات العامة.
- السمات الخاصة بشخصية ممارس مهنة العلاقات.
- المتطلبات الخاصة بمهارة ممارس مهنة العلاقات.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: تنظيم وتخطيط العلاقات العامة
- تنظيم إدارة العلاقات العامة.
- تخطيط العلاقات العامة.
الجلسة التدريبية الثانية: الصورة الذهنية
- مفهوم الصورة الذهنية.
- خصائص وسمات الصورة الذهنية.
- أنواع الصورة الذهنية.
- مكونات وأبعاد الصورة الذهنية.
- كيفية تكوين الصورة الذهنية لدى الجمهورين (الداخلي والخارجي).
- دور العلاقات العامة في الصورة الذهنية.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: إدارة الصورة الذهنية
- العوامل المؤثرة في تكوين الصورة الذهنية للشركات.
- قياس الصورة الذهنية.
- تغيير الصورة الذهنية.
- حماية الصورة الذهنية أثناء الأزمات.
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة السمعة إلكترونياً
- ما هي إدارة السمعة إلكترونياً.
- مزايا إدارة السمعة إلكترونياً.
- كيف تتم عملية إدارة السمعة إلكترونياً؟
- كيف تخطط لإدارة السمعة إلكترونياً؟
- وسائل وأدوات تقنية لتقليص تكاليف إدارة السمعة الالكترونية.
