حقيبة تدريبية
نظام إدارة الجودة QMS
6 أيام 30 ساعة
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- التوعية بمفهوم الجودة ونظام إدارة الجودة QMS
الأهداف التفصيلية:
في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:
- اكتشاف ماهية إدارة الجودة الشاملة
- ابراز مزايا الجودة الشاملة.
- توضيح أهمية نظام الجودة الشاملة.
- الاطلاع على أهداف الجودة الشاملة وفوائدها.
- التعرف على إدارة الجودة الشاملة.
- تحديد بنود مواصفة الايزو 9001 لسنة 2015.
- التعرف على تدقيق الجودة.
- توضيح مراحــل تدقيق الجودة.
- اكتشاف أنشطة ومسـئوليات فريق التدقيق ورئيسه.
- التعرف على مدققين الجودة وواجباتهم.
- دراسة تدقيق الجودة الداخلية.
- التمكن من تطبيق تدقيق الجودة.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل لإدارة الجودة الشاملة
- مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
- تعاريف الجودة.
- تعاريف (إدارة الجودة الشاملة).
- مزايا نظام إدارة الجودة.
- أهمية نظام الجودة الشاملة.
- أهداف الجودة الشاملة وفوائدها.
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة الجودة الشاملة
- معايير إدارة الجودة الشاملة.
- ادوات إدارة الجودة الشاملة.
- تقنيات إدارة الجودة الشاملة.
- مبادئ إدارة الجودة الشاملةPrinciples of TQM.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: بنود مواصفة الايزو 9001 لسنة 2015
الجلسة التدريبية الثانية: تابع بنود مواصفة الايزو 9001 لسنة 2015
- البند رقم 4 سياق المنظمة.
- البند رقم 5 القيادة.
- البند رقم 6 التخطيط.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: تابع بنود مواصفة الايزو 9001 لسنة 2015
- البند رقم 7 الدعم.
- البند رقم 8 التشغيل.
الجلسة التدريبية الثانية: تابع بنود مواصفة الايزو 9001 لسنة 2015
- البند رقم 9 تقييم الأداء.
- البند رقم 10 التحسين.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل لتدقيق الجودة
- معنى تدقيق الجودة.
- تعاريف وتعابير التدقيق.
- مجال تدقيق الجودة.
- مبادئ التدقيق.
- أنــواع تدقيق الجودة.
- أهداف التدقيق.
الجلسة التدريبية الثانية: مراحل تدقيق الجودة
- التخطيط للتدقيق.
- الإعداد للتدقيق.
- تنفيذ التدقيق.
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة التدريبية الأولى: أنشطة ومسئوليات
- أنشطة ومسئوليات فريق التدقيق.
- أنشطة ومسئوليات رئيس فريق التدقيق.
- أنشطة ومسئوليات المدقق.
- مسئوليات المدقق عليهم.
- حالات عدم المطابقة.
- تقرير التدقيق والمتابعة.
الجلسة التدريبية الثانية: مدققين الجودة
- من هو المدقق الداخلي؟
- واجبات ومهام المدقق الداخلي.
- مهارات المدقق الداخلي الناجح.
- متطلبات خبرة المدقق الداخلي.
- صفات المدقق الداخلي الجيد.
اليوم التدريبي السادس:
الجلسة التدريبية الأولى: تدقيق الجودة الداخلية
- الأبعاد المختلفة تدقيق الجودة الداخلية.
- سير عملية تدقيق الجودة الداخلية.
الجلسة التدريبية الثانية: تطبيق تدقيق الجودة
- أنواع التدقيق.
- التدقيق الثانوي.
- التدقيق الثالثي.
- العلاقة بين التدقيق الداخلي وتدقيق الجودة.
