حقيبة تدريبية
فن بناء العلاقات في بيئة العمل
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
وصف البرنامج:
- يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تعزيز مهارات بناء العلاقات في بيئة العمل وتعزيز التواصل الفعال وتطوير المهارات الشخصية والعملية التي تساهم في تحقيق النجاح والتفوق في مكان العمل.
أهمية البرنامج:
- يساهم في بناء علاقات إيجابية ومثمرة بين الموظفين والزملاء والمديرين.
- يعزز التواصل الفعال والشفاف في بيئة العمل.
- يساعد على تطوير مهارات القيادة والعمل الجماعي.
- يعزز الثقة والاحترام بين الأفراد في فرق العمل.
- يساهم في تعزيز الإنتاجية وتحقيق الأهداف المشتركة.
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة لبناء علاقات قوية ومثمرة في بيئة العمل.
الأهداف التفصيلية:
- فهم أهمية بناء العلاقات في بيئة العمل وتأثيرها على الأداء والتفاعل الجماعي.
- تعزيز مهارات التواصل الفعال والاستماع الفعال.
- تطوير مهارات التعامل مع التحديات وإدارة الصراعات في بيئة العمل.
- تعزيز مهارات بناء الثقة والاحترام وتعزيز ثقافة العمل الإيجابية.
- تعلم استخدام أدوات وتقنيات بناء العلاقات في بيئة العمل.
الفئة المستهدفة:
- الموظفين في جميع المستويات التنظيمية.
- المديرين.
- المشرفين وفرق العمل.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: المفاهيم الأساسية للتواصل
محاور الجلسة:
- تمهيد.
- المقدّمة.
- نشاط تعارف المشاركين.
- فيديو تدريبي.
- مفاهيم الاتصال وأنواعه.
- أنواع التشويش في الاتصال.
- أطراف الاتصال في بيئة العمل.
- أهمية الاتصال الفعال في بيئة العمل.
- نشاط تدريبي.
- تمرين.
الجلسة الثانية: مهارات التواصل
محاور الجلسة:
- فيديو تدريبي.
- المهارات الحديثة في الاتصال.
- أثر مهارات الاتصال على النجاح المهني.
- مهارات المرونة والتكيف في العمل.
- طرق تكوين علاقات ناجحة في العمل.
- نشاط تدريبي.
- تمرين.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة الأولى: أخلاقيات العمل
محاور الجلسة:
- فيديو تدريبي.
- كيفية التصرف مع زملاء العمل.
- كيفية تحقيق الاستقرار والهدوء والتنظيم في بيئة العمل.
- كيفية تحسين العلاقات العامة بين مختلف الأقسام والعاملين في الإدارة.
- كيفية منح الموظفين الرضا واشعارهم بأنهم جزء من المنظمة.
- نشاط تدريبي.
- تمرين.
الجلسة الثانية: التفاعل في بيئة العمل
محاور الجلسة:
- فيديو تدريبي.
- فوائد التفاعل الاجتماعي في مقر العمل.
- أهمية التفاعلات الإيجابية في مقر العمل.
- كيفية تعزيز تفاعل الموظف في مقر العمل.
- كيفية تعزيز علاقات العمل.
- نشاط تدريبي.
- تمرين.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة الأولى: تحديات وصعوبات بناء العلاقات في بيئة العمل
محاور الجلسة:
- فيديو تدريبي.
- الاختلافات والتناقضات في الآراء والقيم بين الزملاء.
- تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية وتأثيره على علاقات العمل.
- التحديات الثقافية واللغوية في بيئة العمل المتعددة الثقافات.
- الضغوطات والتوتر النفسي.
- نشاط تدريبي.
- تمرين.
الجلسة الثانية: إدارة الصراعات في بيئة العمل
محاور الجلسة:
- فيديو تدريبي.
- مهارات حل المشكلات في بيئة العمل.
- الآثار السلبية لعدم إدارة الصراعات في بيئة العمل.
- استخدام التكنولوجيا في تحسين العلاقات وإدارة الصراعات بين العاملين.
- تطبيق الاستراتيجيات الملائمة لإدارة الصراع في بيئة العمل.
- نشاط تدريبي.
- تمرين.
- خاتمة.
