حقيبة تدريبية
العلاقات في بيئة العمل
3 أيام 15 ساعة
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: المفاهيم الأساسية للتواصل
- مفاهيم الاتصال وأنواعه.
- أنواع التشويش في الاتصال.
- اطراف الاتصال في بيئة العمل.
- أهمية الاتصال الفعال في بيئة العمل.
- اثر مهارات الاتصال على النجاح المهني.
اليوم التدريبي الثاني: مهارات التعامل مع الاخرين
- كيفية التصرف مع زملاء العمل.
- مهارات المرونة والتكيف في العمل.
- كيفية تحقيق حالة من الاستقرار والهدوء والتنظيم في بيئة العمل.
- تحسين العلاقات العامة بين مختلف الأقسام والعاملين في الادارة.
- منح الموظفين الرضا وإشعارهم بأنهم جزء من المنظمة وليسوا مجرد عامل فقط.
- أخلاقيات العمل المهني.
- المهارات الحديثة في الاتصال.
- استخدام التكنولوجيا في تحسين العلاقات بين العاملين مع الحفاظ على خصوصية العاملين.
اليوم التدريبي الثالث: إدارة الصراعات في بيئة العمل
- العلم الكامن وراء العلاقات الإيجابية في مقر العمل.
- فوائد التفاعل الاجتماعي في مقر العمل.
- أهمية التفاعلات الإيجابية في مكان العمل.
- كيف تعزز تفاعل الموظف في مكان العمل.
- صفات الموظف الناجح.
- تعزيز علاقات العمل.
- مهارات حل المشكلات في بيئة العمل.
- تحسين جودة التواصل في بيئة العمل.
- وإستراتيجيات زيادة الإنتاجية في بيئة العمل عبر التواصل الفعال.
- أنواع الاتصال في بيئة العمل وأنماطه المختلفة.
- شرح أسس الرسائل الجيد في بيئة العمل.
- تطبيق الإستراتيجيات الملائمة لإدارة الصراع في بيئة العمل.
