حقيبة تدريبية
تطوير السياسات والاجراءات والنماذج الإدارية
3 أيام 15 ساعة
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- معرفة المشاركين وتطوير معلوماتهم حول مفهوم الإدارة وتبسيط الإجراءات وتنمية مهاراتهم وقدراتهم بالنسبة لدراسة الإجراءات وتطبيق الأسس والأساليب المناسبة.
الأهداف التفصيلية:
في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:
- التعرف على مفهوم الإدارة.
- الاطلاع على وظائف الإدارة.
- التعرف على مفهوم الإجراءات.
- الاطلاع على أهداف وفوائد الإجراءات.
- تحديد أبعاد إجراءات العمل.
- التعرف على خصائص إجراءات العمل.
- تحديد مبادئ تصميم الإجراءات.
- التعرف على أهداف تبسيط إجراءات العمل.
- الاطلاع على نتائج تبسيط إجراءات العمل.
- تحديد وسائل تبسيط إجراءات العمل.
- التعرف على مؤشرات تعقيد الإجراءات.
- الاطلاع على أساليب تعقيد الإجراءات.
- التعرف على خرائط سير الإجراءات العادية.
- التعرف على خريطة سير الإجراءات ذات الأعمدة المتعددة.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: إجراءات العمل الإدارية
- مفهوم الإدارة.
- وظائف الإدارة.
- مفهوم الإجراءات.
- إجراءات العمل والسياسات.
- أهداف وفوائد الإجراءات.
- أبعاد إجراءات العمل.
- خصائص إجراءات العمل.
- مبادئ تصميم الإجراءات.
اليوم التدريبي الثاني: مفهوم وأهمية وأنواع النماذج وعلاقتها بالإجراءات الإدارية
- تعريف نماذج العمل.
- أبرز أنواع النماذج الإدارية.
- مكونات نموذج الأعمال.
- قواعد تصميم النموذج.
- النماذج وعلاقتها بالإجراءات.
اليوم التدريبي الثالث: تبسيط الإجراءات
- أهداف تبسيط إجراءات العمل.
- نتائج تبسيط إجراءات العمل.
- وسائل تبسيط إجراءات العمل.
- مواصفات من يقوم بعملية تبسيط الإجراءات.
- مؤشرات تعقيد الإجراءات.
- أساليب تعقيد الإجراءات.
- عملية تبسيط الإجراءات.
- خرائط سير الإجراءات العادية.
- خريطة سير الإجراءات ذات الأعمدة المتعددة.
