حقيبة تدريبية
كتابة سياسات وإجراءات الموارد البشرية
6 أيام 30 ساعة
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تعريف المشاركين وتطوير معلوماتهم حول مفهوم الإدارة وتبسيط الإجراءات وتنمية مهاراتهم وقدراتهم بالنسبة لدراسة الإجراءات وتطبيق الأسس والأساليب المناسبة. والتعرف على التخطيط الإداري والقرارات الادارية وخصائص المشكلة الإدارية في اتخاذ القرار والتعرف على مفهوم وأهمية وأنواع النماذج وعلاقتها بالإجراءات الإدارية.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفاهيم اساسية في الإدارة.
- تعريف المشاركين بنظريات الإدارة والتخطيط الإداري.
- التعرف على القرارات الادارية وخصائص المشكلة الإدارية وتبسيط إجراءات العمل.
- مفهوم وأهمية وأنواع النماذج وعلاقتها بالإجراءات الإدارية.
- التعرف على تقويم أداء الموارد البشرية.
- التعرف على طرق تقويم أداء العاملين.
- التعرف على طرق وأهمية تدريب العاملين.
الفئة المستهدفة:
- المدراء ورؤساء الأقسام الإداريين الذين يرغبون في زيادة أو تعميق فهمهم بالمفاهيم والأساليب الادارية الحديثة.
- المدراء ورؤساء الأقسام الإداريين وغيرهم من الأشخاص الذين يستخدمون المعلومات الادارية في اتخاذ القرارات أو يقدمون تقارير عن أدائهم للإدارات العليا.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: تبسيط إجراءات العمل
محاور الجلسة:
- نموذج العمل.
- تعريف إجراءات العمل.
- مبادئ الإجراءات.
- فعالية الإجراءات.
- أهداف وفوائد تبسيط الإجراءات.
- خطوات تبسيط الإجراءات.
- الشفافية الإدارية وإجراءات العمل.
أهداف الجلسة:
- التعرف على تبسيط إجراءات العمل.
الجلسة الثانية: مفهوم وأهمية القيادة الادارية
محاور الجلسة:
- مفهوم القيادة.
- وظائف أو مهام القادة.
- مصادر قوة التأثير لدى القيادة.
- أنماط القيادة والإشراف.
- القيادة التحويلية والقيادة التبادلية.
- القيادة الكاريزمية.
- نظريات القيادة.
- النظرية التفاعلية.
- نظرية حاجات التابعين.
- نظرية الشبكة الإدارية.
أهداف الجلسة:
- التعرف على مفهوم وأهمية القيادة الادارية.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة الأولى: المدخل إلى إدارة الموارد البشرية المعاصرة
محاور الجلسة:
- ماهية إدارة الموارد البشرية المعاصر وطبيعة عملها.
- إطار عمل إدارة الموارد البشرية.
- علاقات وظيفة تصميم وتحليل العمل.
- علاقات وظيفة تخطيط الموارد البشرية.
- علاقات وظيفة الاستقطاب.
- علاقات وظيفة الاختيار.
- علاقات وظيفة التدريب والتنمية.
- علاقات وظيفة تقييم الأداء.
- علاقات وظيفة تقييم الوظائف.
أهداف الجلسة:
- التعرف على مدخل إدارة الموارد البشرية المعاصرة.
الجلسة الثانية: إدارة الموارد البشرية كنظام فرعي متكامل ضمن نظام كلي
محاور الجلسة:
- صياغة استراتيجية شاملة بشأن الموارد البشرية.
- كيف يتم تفاعل إدارة الموارد البشرية كنظام فرعي مع إدارات المنظمة الأخرى.
- هدف إدارة الموارد البشرية.
- كيف يتم دمج دور الوظيفة و مهمة إدارة الموارد البشرية.
- مهنية العمل في إدارة الموارد البشرية.
- مراحل نشأة وتطور إدارة الموارد البشرية ومديرها المعاصر.
- النظرة المعاصرة لدور إدارة الموارد البشرية.
- ما هو دور مدير إدارة الموارد البشرية المعاصرة.
أهداف الجلسة:
- التعرف على إدارة الموارد البشرية نظام فرعي متكامل ضمن نظام كلي.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة الأولى: الكفاءة الانتاجية في الموارد البشرية
محاور الجلسة:
- أهمية الكفاءة الإنتاجية.
- تعريف الكفاءة الإنتاجية.
- طرق قياس الكفاءة الإنتاجية.
- العوامل المؤثرة في الكفاءة الإنتاجية.
أهداف الجلسة:
- التعرف على الكفاءة الانتاجية في الموارد البشرية.
الجلسة الثانية: تصميم وتحليل العمل
محاور الجلسة:
- تعريف تصميم وتحليل العمل والعلاقة بينهما.
- علاقة تصميم وتحليل العمل مع أنشطة إدارة الموارد البشرية.
- أهداف وأهمية تصميم وتحليل العمل.
- تصميم العمل.
- أهم الانتقادات التي وجهت للمدخل العلمي في تصميم العمل.
- الأسباب التي تدعو المنظمة إلى القيام بإعادة تصميم العمل.
- مراحل عملية صنع القرار.
أهداف الجلسة:
- التعرف على تصميم وتحليل العمل.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة الأولى: تقويم أداء الموارد البشرية
محاور الجلسة:
- مفهوم تقويم أداء العاملين وتعريفه.
- الأهمية الاستراتيجية لتقويم الأداء.
- أهداف تقويم الأداء.
- مزايا تقويم الأداء ومحدداته.
- تقويم الأداء كعامل مضر للمنظمة.
- العوائق التي تحول دون تحقيق الفعالية في تقويم الأداء.
- العوامل المؤثرة في تقويم الأداء.
أهداف الجلسة:
- تقويم أداء الموارد البشرية.
الجلسة الثانية: طرق تقويم أداء العاملين
محاور الجلسة:
- المقاييس الموضوعية
- المقاييس الشخصية (الذاتية)
- عناصر تقويم أداء العاملين
- النماذج المستخدمة في تقويم الأداء
- دورية تقويم الأداء
- القائمون بعملية تقويم الأداء
- مصادر البيانات اللازمة لتقويم الأداء
- مجالات استخدام نتائج تقويم الأداء
- السرية والعلنية في نتائج تقويم الأداء
- مناقشة نتائج التقويم (مقابلة تقويم الأداء)
- التظلم من نتائج التقويم
- تقويم الأداء غير الرسمي
أهداف الجلسة:
- التعرف على طرق تقويم أداء العاملين.
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة الأولى: تخطيط الموارد البشرية
محاور الجلسة:
- مفهوم تخطيط الموارد البشرية
- أهمية تخطيط الموارد البشرية
- أهداف تخطيط الموارد البشرية
- فوائد تخطيط الموارد البشرية
- علاقة تخطيط الموارد البشرية مع أنشطة إدارة الأفراد
- مسؤولية تخطيط الموارد البشرية
- مراحل تخطيط الموارد البشرية
- الأساليب التي يمكن الاعتماد عليها في عمليات التنبؤ لتخطيط الموارد البشرية
- علاقة تخطيط الموارد البشرية بالتخطيط الاستراتيجي
- تأثير تخطيط الموارد البشرية على النشاطات الأخرى للمنظمة.
أهداف الجلسة:
- التعرف على تخطيط الموارد البشرية.
الجلسة الثانية: تدريب الموارد البشرية
محاور الجلسة:
- التدريب والتعليم.
- التدريب والتنمية.
- التدريب والتطوير.
- أهداف التدريب.
- المبادئ الأساسية في التدريب.
- الخصائص العامة للتدريب الفعال.
- مقومات نجاح نظام التدريب.
- أبعاد الاحتياجات التدريبية.
- علاقة التدريب مع أنشطة إدارة الموارد البشرية.
أهداف الجلسة:
- التعرف على تدريب الموارد البشرية.
اليوم التدريبي السادس:
الجلسة الأولى: تخطيط الموارد البشرية
محاور الجلسة:
- الوسائل المساعدة في الكشف عن تعقد الإجراءات.
- خرائط التدفق.
- الإحصائيات والرسومات البيانية.
- استنباط الأفكار.
أهداف الجلسة:
- الاطلاع على آلية استخدام خرائط التدفق والرسم البياني لباريتو واستنباط الأفكار في الكشف عن تعقيدات الإجراءات.
الجلسة التدريبية الثانية: أدوات تبسيط الإجراءات
محاور الجلسة:
- الأدوات المستخدمة في تبسيط الإجراءات.
- خرائط سير الإجراءات.
- خرائط توزيع العمل.
- حالات عملية.
أهداف الجلسة:
- الاطلاع على آلية استخدام خرائط سير الإجراءات وتوزيع العمل وتحليله في تبسيط الإجراءات.
