حقيبة تدريبية
إستراتيجيات ومهارات الإقناع والتفاوض الفعال
5 أيام 25 ساعة
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- إكساب المتدرب المعارف والمهارات الأساسية اللازمة التي تمكنه من القيام بعمليات التفاوض والإقناع بكفاءة وفعالية ليتمكن من النجاح في تحقيق أهدافه على مستوى الفرد والمؤسسة.
الأهداف التفصيلية:
- دراسة مفهوم المفاوضات.
- التعرف على مفهوم التفاوض
- الاطلاع على دوافع التفاوض.
- ابراز أهمية علم التفاوض.
- تحديد عناصر التفاوض.
- التعرف على شروط التفاوض.
- التعرف على خطوات التفاوض.
- الاطلاع على محددات النجاح في التفاوض.
- تحديد أساسيات التفاوض.
- التعرف على استراتيجيات التفاوض.
- الاطلاع على تكتيكات التفاوض.
- تحديد العوامل المحددة لاختيار استراتيجيات وتكتيكات التفاوض.
- دراسة مفهوم المفاوضات.
- التعرف على أنواع التفاوض.
- الاطلاع على دوافع التفاوض
- ابراز أهمية علم التفاوض.
- تحديد عناصر التفاوض.
- التعرف علي شروط التفاوض.
- التعرف على خطوات التفاوض.
- الاطلاع على محددات النجاح في التفاوض.
- تحديد أساسيات التفاوض.
- التعرف على استراتيجيات التفاوض.
- الاطلاع على تكتيكات التفاوض.
- تحديد العوامل المحددة لاختيار استراتيجيات وتكتيكات التفاوض.
- الاطلاع على دور الوقت في عملية التفاوض.
- تحديد قوة التفاوض.
- التعرف على لغة الجسد.
- التعرف على التفاوض مع مختلف الجنسيات.
- معالجة مشكلات التفاوض الصعبة.
- الاطلاع على خمس و عشرين قاعدة عامة للنجاح في التفاوض.
- الاطلاع على دور الوقت في عملية التفاوض.
- تحديد قوة التفاوض.
- التعرف على لغة الجسد.
- التعرف على التفاوض مع مختلف الجنسيات.
- معالجة مشكلات التفاوض الصعبة.
- الاطلاع على خمس وعشرين قاعدة عامة للنجاح في التفاوض.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: التفاوض الفعال
- تعريف المفاوضات.
- أنواع التفاوض.
- دوافع التفاوض.
- أهمية علم التفاوض.
- عناصر التفاوض.
- خصائص عملية التفاوض.
الجلسة التدريبية الثانية: خطوات ومحددات نجاح التفاوض
- شروط التفاوض
- مبادئ التفاوض.
- خطوات التفاوض
- محددات النجاح في التفاوض.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: أساسيات التفاوض
- كيف تبدأ التفاوض.
- مناورات الافتتاح.
- مناورات وسط التفاوض.
- اطلب دائما مقابل.
- الإنذارات.
- السلطة المحدودة.
- المقاطعات / التأخير.
- المعلومات الإحصائية.
الجلسة التدريبية الثانية: استراتيجيات التفاوض
- استراتيجيات التفاوض.
- العوامل المحددة لاختيار استراتيجيات وتكتيكات التفاوض.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: الاقناع والتأثير
- مفهوم الإقناع.
- لماذا نفشل في الإقناع؟
- عناصر العملية الإقناعية.
- تبدل الآراء وعناصر التغلب عليها.
- بعض القواعد في مهارة إقناع الآخرين.
الجلسة التدريبية الثانية: كيف تقنع الآخرين وتفوز بالنقاشات
- إعداد الإرادة الفذة.
- أقوى الشخصيات تأثيرا.
- طرق التأثير والتأثر.
- الدافع الذي يؤثر في الناس.
- الهدوء في التعامل مع الآخرين.
- معوقات بناء العلاقات.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الأولى: مهارات وسمات المفاوض الناجح
- مختبر للتعرف على صفاتك ومهاراتك التفاوضية.
- الصفات الأساسية للمفاوض الناجح.
- المهارات الرئيسية للمفاوض الناجح.
- ما مدى تمتعك بالمهارات التفاوضية.
- أنماط المفاوضين.
الجلسة التدريبية الثانية: دور الوقت في عملية التفاوض
- مبادئ عامة حول أهمية الوقت.
- إستراتيجية تضييع الوقت.
- إستراتيجية توفير الوقت.
- نصائح عامة لاستثمار وقتك في التفاوض.
- قوة التفاوض.
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة التدريبية الأولى: لغة الجسد والتفاوض مع مختلف الجنسيات
- لغة الجسد.
- التفاوض مع مختلف الجنسيات.
الجلسة التدريبية الثانية: معالجة مشكلات التفاوض الصعبة
- الوساطة.
- فن فض الصراع.
- خمس و عشرين قاعدة عامة للنجاح في التفاوض.
