تنمية مهارات الإصغاء، وتدريب المشاركين على طرق رفع مستوى الإصغاء والتخلص من العادات السيئة في الحوار، كما تركز على التقنيات العلمية والتطبيقية والدافع من الإصغاء.
المحاور التدريبية:
مقدمـة.
علاقة الإصغاء بعملية الاتصال.
ما هو الإصغاء.
الفرق بين الاستماع والإنصات والإصغاء.
طريقتك في الإصغاء ... كيف تحددها.
تحطيم الحواجز بين المستمع و المتحدث.
معوقــات الإصغاء.
عادات الإصغاء السلبية.
كيف تحسن مهارات الإصغاء لديك.
حاول أن تفهم الناس ثم حاول أن تجعلهم يفهمونك.
ملخص.
الفئة المستهدفة:
مهارة الإصغاء مهارة إنسانية يحتاجها الجميع بلا استثناء
وقد تكون ذات أولوية للقياديين وكبار المسئولين والمربين
