حقيبة تدريبية
دورة الانفتاح على الذات وبناء علاقات إيجابية مع الآخرين
يومين، 10 ساعات تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
مقدمة:
يبدأ الانفتاح على الآخرين بفهم الذات: ما الذي نحتاج إليه، وكيف نعبّر عنه، وكيف يستقبل الآخرون أسلوبنا في التواصل. وتتناول الدورة مواقف من العمل والأسرة والمجتمع، مع التركيز على الإنصات، والتعبير الواضح، واحترام الاختلاف والحدود الشخصية. ويُقصد بالانفتاح هنا بناء التفاهم والثقة، مع احتفاظ كل شخص بحقه في الخصوصية.
الهدف العام:
تنمية قدرة المشاركين على فهم ذواتهم والتواصل بانفتاح واتزان مع الآخرين، وبناء علاقات إيجابية في المواقف المهنية والأسرية والاجتماعية المختلفة.
الأهداف التفصيلية:
بنهاية الدورة، يُتوقع أن يكون المشارك قادراً على:
- تحديد أثر قيمه ومشاعره وافتراضاته في علاقاته بالآخرين.
- ممارسة الإفصاح المناسب عن الرأي والاحتياجات مع احترام الخصوصية.
- تطبيق مهارات الإنصات وطرح الأسئلة والتعبير الواضح.
- تكييف أسلوب تواصله بحسب الموقف واحتياجات الشخص الآخر، دون تصنيفه في نمط ثابت.
- التعامل مع سوء الفهم والاختلاف بطريقة تحافظ على الاحترام.
- بناء تواصل أكثر فاعلية مع أفراد الأسرة والزملاء والرؤساء والمرؤوسين.
- إعداد خطة عملية لتطوير علاقة أو موقف تواصلي محدد.
الفئة المستهدفة
- الموظفون والمشرفون وقادة فرق العمل، وكل من يرغب في تطوير مهاراته في فهم الذات والتواصل وبناء العلاقات.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: الانفتاح على الذات وفهم الآخرين
الجلسة الأولى: نافذة على الذات
أهداف الجلسة:
- التعرف على معنى الانفتاح على الذات وحدوده.
- ملاحظة أثر الأفكار والمشاعر والخبرات في طريقة التواصل.
- تحديد جوانب القوة ومجالات التطوير في العلاقات الشخصية والمهنية.
محاور الجلسة:
- الوعي الذاتي وعلاقته بجودة العلاقات.
- القيم والاحتياجات والتوقعات التي تؤثر في تعاملنا مع الآخرين.
- الفرق بين ما نقصده وما قد يفهمه الآخرون من أقوالنا وتصرفاتنا.
- الإفصاح المناسب عن الذات: ماذا نشارك، ومع من، وفي أي وقت؟
- الخصوصية والحدود الشخصية والمهنية.
- تمرين تطبيقي: تحليل موقف واقعي لتحديد المشاعر والافتراضات وأثرها في الاستجابة.
الجلسة الثانية: فهم الاختلاف وبناء حوار منفتح
أهداف الجلسة:
- إدراك اختلاف الناس في احتياجاتهم وأساليب تواصلهم.
- ممارسة الإنصات والتحقق من الفهم قبل إصدار الأحكام.
- اختيار أسلوب تواصل يناسب الموقف والطرف الآخر.
محاور الجلسة:
- اختلاف أساليب التعبير والاستجابة بين الأشخاص والمواقف.
- لماذا لا يكفي تصنيف الناس في «أنماط» ثابتة لفهم سلوكهم؟
- الإنصات الفعّال والأسئلة المفتوحة وإعادة الصياغة.
- التعبير عن الرأي والاحتياج بوضوح دون لوم أو ضغط.
- قراءة السياق وتكييف أسلوب التواصل في اللقاءات والمناسبات المختلفة.
- تدريب عملي: حوار مع شخص تختلف أولوياته أو طريقة تعبيره، مع تقديم تغذية راجعة للمشاركين.
اليوم التدريبي الثاني: تطبيق الانفتاح في العمل والأسرة والمجتمع
الجلسة الأولى: بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة
أهداف الجلسة:
- تحسين التواصل مع الرؤساء والزملاء والمرؤوسين.
- معالجة سوء الفهم والخلافات اليومية بصورة بنّاءة.
- تقديم الملاحظات وطلبها بأسلوب واضح ومحترم.
محاور الجلسة:
- التواصل مع الرئيس: توضيح التوقعات وطرح الرأي ومناقشة التحديات.
- التواصل مع الزملاء: التعاون وتبادل المساعدة واحترام اختلاف وجهات النظر.
- التواصل مع المرؤوسين: الإنصات والتوجيه والتقدير وإتاحة مساحة للرأي.
- التغذية الراجعة التي تصف السلوك وأثره وتقترح خطوة عملية.
- التصرف عند فتور العلاقة أو تكرار سوء الفهم.
- محاكاة عملية: مناقشة موقف عمل مع زميل أو رئيس أو أحد أعضاء الفريق.
الجلسة الثانية: الانفتاح في العلاقات الأسرية والاجتماعية
أهداف الجلسة:
- تطبيق مهارات الحوار في العلاقات الأسرية والاجتماعية.
- الموازنة بين التقارب واحترام استقلال الآخرين وحدودهم.
- وضع خطة شخصية لتحسين تواصل فعلي.
محاور الجلسة:
- الحوار مع الأبناء: الإنصات، وتناسب الحديث مع العمر، وإتاحة مساحة للتعبير.
- التواصل بين الزوجين: توضيح الاحتياجات والتوقعات ومناقشة الخلاف باحترام متبادل.
- العلاقات مع الجيران والمعارف: المبادرة اللائقة واحترام الخصوصية والاختلاف.
- التواصل في المناسبات الاجتماعية والمواقف الحساسة.
- سلوكيات تعيق الانفتاح: الافتراض، والمقاطعة، والنصح غير المطلوب، والإفراط في مشاركة التفاصيل.
- المشروع الختامي: إعداد خطة لتحسين علاقة محددة، تتضمن سلوكاً سيبدأ به المشارك، وسؤالاً سيطرحه، وحدّاً سيحترمه، وطريقة لمتابعة التقدم.
