حقيبة تدريبية
دورة اعرف نفسك ودع الآخرين يفهمونك
يومين، 10 ساعات تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
مقدمة الدورة:
قد يعرف الإنسان ما يقصده، لكنه لا يلاحظ دائماً كيف تصل كلماته وتصرفاته إلى الآخرين. تساعد هذه الدورة المشاركين على فهم قيمهم واحتياجاتهم وطريقة تواصلهم، والاستفادة من التغذية الراجعة، والتعبير عن أنفسهم بوضوح واحترام؛ بما يحسن علاقاتهم وتعاونهم في العمل والحياة.
الهدف العام
تمكين المشاركين من تنمية وعيهم بذواتهم والتعبير عنها بوضوح، وفهم أثر سلوكهم في الآخرين، وبناء تواصل أكثر فاعلية وتفهماً.
الأهداف التفصيلية
بنهاية الدورة، يُتوقع أن يكون المشارك قادراً على:
- تحديد قيمه الشخصية ونقاط قوته والجوانب التي يرغب في تطويرها.
- ملاحظة أثر مشاعره وافتراضاته في سلوكه وتواصله.
- مقارنة صورته عن نفسه بالانطباع الذي قد يتركه لدى الآخرين.
- طلب التغذية الراجعة وتقبّلها والاستفادة منها.
- التعبير عن احتياجاته وآرائه وحدوده الشخصية بطريقة واضحة ومحترمة.
- ممارسة الإنصات وطرح الأسئلة للتحقق من فهم الآخرين.
- إعداد خطة شخصية لتحسين التواصل والعلاقات.
الفئة المستهدفة
- الموظفون والمشرفون وقادة فرق العمل، وكل من يرغب في تطوير وعيه الذاتي ومهارات التواصل وبناء العلاقات.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: اعرف نفسك
الجلسة الأولى: اكتشاف الذات وفهم ما يحرك السلوك
أهداف الجلسة:
- التعرف على العناصر التي تشكّل فهم الفرد لذاته.
- تحديد القيم والأولويات ونقاط القوة الشخصية.
- التمييز بين ما يعرفه الفرد عن نفسه وما يفترضه عنها.
محاور الجلسة:
- مفهوم الوعي الذاتي وأثره في الاختيارات والعلاقات.
- القيم الشخصية والأولويات وكيف تظهر في السلوك اليومي.
- نقاط القوة والمهارات والجوانب القابلة للتطوير.
- الأدوار المختلفة التي يؤديها الفرد وأثر السياق في سلوكه.
- الفرق بين وصف سلوك محدد وإطلاق حكم ثابت على الشخصية.
- تمرين تطبيقي: إعداد خريطة شخصية للقيم ونقاط القوة ومواقف ظهورها.
الجلسة الثانية: فهم المشاعر والاستجابات الشخصية
أهداف الجلسة:
- ملاحظة المشاعر والإشارات التي تسبق ردود الفعل.
- التعرف على الافتراضات التي تؤثر في تفسير سلوك الآخرين.
- اختيار استجابة أكثر وعياً في المواقف الصعبة.
محاور الجلسة:
- العلاقة بين الموقف والفكرة والشعور والاستجابة.
- المواقف التي تثير التوتر أو الدفاعية أو الانسحاب.
- أثر الخبرات السابقة والافتراضات في فهم الرسائل.
- التوقف قبل الرد وطرح أسئلة للتحقق من المعنى.
- أساليب بسيطة للتعبير عن المشاعر دون لوم الطرف الآخر.
- نشاط عملي: تحليل موقف شخصي وإعادة صياغة الاستجابة له بصورة أكثر فاعلية.
اليوم التدريبي الثاني: دع الآخرين يفهمونك
الجلسة الأولى: الصورة الذاتية والتغذية الراجعة
أهداف الجلسة:
- إدراك احتمال وجود فرق بين القصد الشخصي والأثر الذي يصل إلى الآخرين.
- طلب تغذية راجعة محددة بطريقة مناسبة.
- الاستفادة من الملاحظات دون تجاهلها أو التعامل معها بوصفها حكماً نهائياً.
محاور الجلسة:
- الصورة التي نراها عن أنفسنا والانطباع الذي يتكوّن لدى الآخرين.
- الإشارات اللفظية وغير اللفظية وأثرها في فهم الرسالة.
- كيفية طلب أمثلة سلوكية واضحة عند تلقي التغذية الراجعة.
- التمييز بين الملاحظة والتفسير والحكم الشخصي.
- اختيار ما يستحق التغيير مع المحافظة على القيم والحدود الشخصية.
- تدريب ثنائي: تبادل تغذية راجعة حول موقف تواصل افتراضي وفق قواعد الاحترام والوضوح.
الجلسة الثانية: التعبير الواضح وبناء التفاهم
أهداف الجلسة:
- التعبير عن الأفكار والاحتياجات والتوقعات بوضوح.
- ممارسة الإنصات للتحقق من فهم وجهة نظر الآخر.
- إعداد خطة لتطوير التواصل في موقف واقعي.
محاور الجلسة:
- تنظيم الرسالة: ما الذي حدث، وما أثره، وما المطلوب؟
- التعبير عن الرأي والاحتياج دون اتهام أو تلميح مبهم.
- توضيح الحدود الشخصية والمهنية بأسلوب محترم.
- الإنصات وإعادة الصياغة وطرح الأسئلة قبل الاستنتاج.
- معالجة سوء الفهم والاتفاق على خطوات تواصل واضحة.
- المشروع الختامي: إعداد خطة شخصية تتضمن سلوكاً يرغب المشارك في تطويره، ورسالة سيعبّر عنها بوضوح، وطريقة لقياس تحسن التواصل خلال الأسابيع التالية.
