حقيبة تدريبية

دورة قيادة التغيير المؤسسي والتحول المستدام

Leading Organizational Change and Sustainable Transformation

3 أيام، 15 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة التدريبية الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint.
2. دليل المدرب Word.
3. مذكرة المتدرب Word.
4. أوراق العمل والتمارين والحالات العملية Word.
5. الاختبار القبلي والبعدي Word.
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word.
7. استمارة تقييم دورة تدريبية Word.

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)

المقدمة:

أصبحت قيادة التغيير من الكفاءات الأساسية للقادة والمديرين في ظل التحول الرقمي، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، وتغير توقعات العملاء والموظفين، وتسارع المنافسة والأزمات. ولا يقتصر نجاح التغيير على وضع الخطط وإعادة تصميم الإجراءات، بل يتطلب بناء رؤية مشتركة، وتهيئة الثقافة المؤسسية، وإشراك أصحاب المصلحة، وإدارة المقاومة، وقياس تبني التغيير واستدامة نتائجه، تتناول هذه الدورة منهجيات قيادة التغيير المؤسسي بصورة متكاملة، بدءاً من تشخيص الحاجة إلى التغيير وقياس جاهزية المؤسسة، مروراً بتصميم خارطة الطريق وقيادة التنفيذ والتواصل، وصولاً إلى التعامل مع المقاومة، وقياس النتائج، وترسيخ التغيير في الثقافة والممارسات المؤسسية.

الهدف العام:

تمكين المشاركين من قيادة مبادرات التغيير المؤسسي بكفاءة، من خلال تشخيص الحاجة إلى التغيير، وبناء الرؤية وخارطة الطريق، وإدارة أصحاب المصلحة والمقاومة، وقياس مستوى التبني والنتائج؛ بما يضمن تحقيق تحول مؤسسي ناجح ومستدام.

الأهداف التفصيلية:

تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من:

• استيعاب المفاهيم والاتجاهات والنماذج الحديثة في قيادة التغيير المؤسسي.
• تشخيص دوافع التغيير وقياس الجاهزية المؤسسية وتحديد فجوات التحول.
• بناء رؤية مقنعة للتغيير وتصميم خارطة طريق متكاملة لتنفيذه.
• قيادة التواصل وإشراك أصحاب المصلحة وتكوين تحالف داعم للتغيير.
• تحليل أسباب مقاومة التغيير وتطبيق الاستراتيجيات المناسبة للتعامل معها.
• قياس تبني التغيير وتقييم نتائجه وترسيخه ضمن الثقافة المؤسسية.

الفئة المستهدفة:

• القيادات الإدارية والتنفيذية.
• المديرون ورؤساء الأقسام والوحدات التنظيمية.
• قادة فرق العمل والمشروعات.
• مسؤولو التحول المؤسسي والتحول الرقمي.
• العاملون في إدارات التطوير المؤسسي والاستراتيجية.
• مسؤولو الموارد البشرية والتطوير التنظيمي.
• مديرو المشاريع ومكاتب إدارة المشاريع.
• كل من يشارك في تخطيط مبادرات التغيير وتنفيذها.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول: فهم التغيير وتشخيص الجاهزية المؤسسية

الجلسة الأولى: الأسس المعاصرة لقيادة التغيير

أهداف الجلسة:

• التعرف على طبيعة التغيير المؤسسي ودوافعه المعاصرة.
• التمييز بين إدارة التغيير وقيادة التغيير.
• مقارنة أبرز نماذج ومنهجيات التغيير المؤسسي.

محاور الجلسة:

• مفهوم التغيير المؤسسي وقيادة التغيير وأهميتهما.
• الفرق بين إدارة التغيير وقيادة التحول المؤسسي.
• دوافع التغيير: التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي والمنافسة والأزمات.
• أنواع التغيير ومستوياته ودورة حياته داخل المؤسسة.
• نماذج التغيير: لوين، وكوتر، ونموذج ADKAR.
• دور الثقافة والقيادة والأخلاقيات في نجاح التغيير.

الجلسة الثانية: تشخيص الحاجة إلى التغيير وبناء مبرراته

أهداف الجلسة:

• تحليل البيئة المؤسسية وتحديد دوافع التغيير.
• قياس جاهزية المؤسسة والأفراد للتغيير.
• صياغة رؤية واضحة ومبررات مقنعة للتغيير.

محاور الجلسة:

• تحليل البيئة الداخلية والخارجية وتحديد فجوات الأداء.
• تشخيص الحاجة إلى التغيير وتحديد الحالة المستقبلية المستهدفة.
• تقييم الجاهزية المؤسسية والثقافية والتقنية للتغيير.
• تحليل أصحاب المصلحة والقوى الداعمة والمعيقة.
• صياغة رؤية التغيير وبناء مبرراته وقصته المؤسسية.
• إعداد ميثاق التغيير وتحديد النتائج ومؤشرات النجاح الأولية.

اليوم التدريبي الثاني: تصميم التغيير وقيادة تنفيذه

الجلسة الأولى: بناء استراتيجية التغيير وخارطة الطريق

أهداف الجلسة:

• تصميم استراتيجية متكاملة لإدارة مبادرات التغيير.
• تحديد الأدوار والموارد والمخاطر المرتبطة بالتغيير.
• تطبيق منهجيات مرنة لتنفيذ التغيير ومتابعته.

محاور الجلسة:

• مواءمة مبادرات التغيير مع الاستراتيجية والأهداف المؤسسية.
• تطبيق خطوات كوتر الثماني في قيادة التغيير.
• بناء فريق التغيير والتحالف القيادي الداعم.
• تصميم خارطة الطريق ومراحل التنفيذ والأولويات.
• إدارة مخاطر التغيير والموارد والاعتماديات التنظيمية.
• توظيف المنهجيات الرشيقة والتجارب السريعة في تنفيذ التغيير.

الجلسة الثانية: التواصل وإشراك أصحاب المصلحة

أهداف الجلسة:

• إعداد خطة اتصال فعالة لمبادرات التغيير.
• تعزيز مشاركة الموظفين وأصحاب المصلحة.
• توظيف التواصل القيادي في بناء الثقة والالتزام.

محاور الجلسة:

• تحليل أصحاب المصلحة وتصنيف مستويات التأثير والتأثر.
• بناء استراتيجية الاتصال وتحديد الرسائل والقنوات والتوقيت.
• سرد قصة التغيير وتحويل الرؤية إلى رسائل مؤثرة.
• إشراك الموظفين وصناعة السفراء والوكلاء الداخليين للتغيير.
• بناء الثقة والأمان النفسي ودعم الموظفين خلال التحول.
• توظيف المنصات الرقمية والذكاء الاصطناعي في الاتصال وتحليل التغذية الراجعة.

اليوم التدريبي الثالث: إدارة المقاومة واستدامة التغيير

الجلسة الأولى: فهم مقاومة التغيير والتعامل معها

أهداف الجلسة:

• تشخيص أسباب المقاومة ومظاهرها السلوكية والتنظيمية.
• تحليل ردود الأفعال الفردية تجاه التغيير.
• تطبيق استراتيجيات عملية لمعالجة المقاومة.

محاور الجلسة:

• مفهوم مقاومة التغيير وأسبابها ومزاياها المحتملة.
• منحنى التغيير وردود الأفعال النفسية والسلوكية.
• أنماط المقاومين ومؤشرات المقاومة الصريحة والخفية.
• تحليل أثر التغيير في الوظائف والأدوار والعمليات.
• استراتيجيات المشاركة والتفاوض والتمكين لمعالجة المقاومة.
• دور القائد في الحوار والتدريب والتوجيه وحل النزاعات.

الجلسة الثانية: قياس نجاح التغيير وترسيخ استدامته

أهداف الجلسة:

• قياس مستوى تبني التغيير وأثره المؤسسي.
• تطوير آليات تعزيز السلوكيات والممارسات الجديدة.
• إعداد خطة عملية لقيادة التغيير داخل المؤسسة.

محاور الجلسة:

• مؤشرات قياس الجاهزية والمشاركة والتبني والكفاءة.
• قياس المنافع والنتائج والعائد من مبادرات التغيير.
• تطوير القدرات والتدريب ودعم الأداء بعد التطبيق.
• تعزيز السلوكيات الجديدة من خلال الحوافز والتقدير والمساءلة.
• ترسيخ التغيير في الثقافة والسياسات والعمليات المؤسسية.
• إعداد خطة تطبيقية للتغيير وفق إطار 30–60–90 يوماً.