حقيبة تدريبية
إدارة الجودة الشاملة في المنشآت الصحية
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية :
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الإختبار القبلي والبعدي Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تعلّم معايير الجودة في الرعاية الصحية وكيفية تحسين سياساتها في المنشآت الصحية مع تحديد عوامل نجاح إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية وفوائد تطبيقها.
الأهداف التفصيلية:
في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:
- دراسة مفهوم المؤسسة الصحية.
- تحديد خصائص المؤسسة الصحية.
- إبراز الأهداف الأساسية للمؤسسات الصحية.
- التعرف على تصنيف المؤسسات الصحية.
- التعرف على ماهية الخدمات الصحية.
- الاطلاع على ماهية جودة الخدمات الصحية.
- توضيح قياس جودة الخدمة الصحية.
- اتشاف ادارة الجودة الشاملة في المؤسسة الصحية.
- تحديد عوامل نجاح إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية وفوائد تطبيقها.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مفاهيم أساسية في جودة الخدمة الصحية
- مفهوم المؤسسة الصحية.
- خصائص المؤسسة الصحية.
- الأهداف الأساسية للمؤسسات الصحية.
- تصنيف المؤسسات الصحية.
الجلسة التدريبية الثانية: ماهية الخدمات الصحية
- تعريف الخدمة الصحية.
- الخصائص المميزة للخدمات الصحية.
- أنواع الخدمات الصحية المقدمة في المؤسسات الصحية.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: ماهية جودة الخدمات الصحية
- تعريف جودة الخدمة.
- تعريف جودة الخدمة الصحية.
- عناصر جودة الخدمات الصحية.
- أبعاد جودة الخدمة الصحية.
- أهمية جودة الخدمة الصحية.
- أهداف جودة الخدمة الصحية.
الجلسة التدريبية الثانية: قياس جودة الخدمة الصحية
- العوامل المؤثرة في جودة الخدمات الصحية.
- مجالات تطبيق إدارة الجودة في المنظمات الصحية.
- قياس جودة الخدمة الصحية.
- طرق قياس الجودة.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الصحية
- تعريف إدارة الجودة الشاملة في الخدمات الصحية.
- أهمية إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية.
- متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية.
الجلسة التدريبية الثانية: عوامل نجاح إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية وفوائد تطبيقها
- العوامل الأساسية لنجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الخدمات الصحية.
- فوائد تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمستشفيات.
- خصائص إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الصحية.
- معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية.
