حقيبة تدريبية
دورة إدارة الجودة الشاملة في المنشآت الصحية
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الإختبار القبلي والبعدي Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من تطبيق معايير الجودة في الرعاية الصحية وكيفية تحسين سياساتها في المنشآت الصحية مع تحديد عوامل نجاح إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية وفوائد تطبيقها ويشمل ذلك محتوى متكامل عن الجودة في المستشفيات.
الأهداف التفصيلية:
في نهاية الدورة يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:
- دراسة مفهوم المؤسسة الصحية.
- تحديد خصائص المؤسسة الصحية.
- إبراز الأهداف الأساسية للمؤسسات الصحية.
- التعرف على تصنيف المؤسسات الصحية.
- التعرف على ماهية الخدمات الصحية.
- الاطلاع على ماهية جودة الخدمات الصحية.
- توضيح قياس جودة الخدمة الصحية.
- اتشاف ادارة الجودة الشاملة في المؤسسة الصحية.
- تحديد عوامل نجاح إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية وفوائد تطبيقها.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: مفاهيم أساسية في جودة الخدمة الصحية
- مفهوم المؤسسة الصحية.
- خصائص المؤسسة الصحية.
- الأهداف الأساسية للمؤسسات الصحية.
- تصنيف المؤسسات الصحية.
الجلسة الثانية: ماهية الخدمات الصحية
- تعريف الخدمة الصحية.
- الخصائص المميزة للخدمات الصحية.
- أنواع الخدمات الصحية المقدمة في المؤسسات الصحية.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة الأولى: ماهية جودة الخدمات الصحية
- تعريف جودة الخدمة.
- تعريف جودة الخدمة الصحية.
- عناصر جودة الخدمات الصحية.
- أبعاد جودة الخدمة الصحية.
- أهمية جودة الخدمة الصحية.
- أهداف جودة الخدمة الصحية.
الجلسة الثانية: قياس جودة الخدمة الصحية
- العوامل المؤثرة في جودة الخدمات الصحية.
- مجالات تطبيق إدارة الجودة في المنظمات الصحية.
- قياس جودة الخدمة الصحية.
- طرق قياس الجودة.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة الأولى: إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الصحية
- تعريف إدارة الجودة الشاملة في الخدمات الصحية.
- أهمية إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية.
- متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية.
الجلسة الثانية: عوامل نجاح إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية وفوائد تطبيقها
- العوامل الأساسية لنجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الخدمات الصحية.
- فوائد تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمستشفيات.
- خصائص إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الصحية.
- معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية.
